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  • 本发明涉及客服系统技术领域,尤其涉及一种面向对话日志的用户意图理解的处理方法;通过构建对话语义图谱并识别用户场景、意图及具体需求,能够系统性地从海量对话日志中提炼出关键语义信息,进而准确区分优质与劣质对话轨迹,并基于金牌话术库计算每个tok...
  • 本发明涉及客服系统技术领域,尤其涉及从客服对话日志抽取SOP及动态优化的处理方法;通过从海量客服对话日志中自动筛选优质对话、构建问题‑回答语义图谱,并基于点互信息、路径熵与综合评分机制提取高价值对话路径,实现了SOP(标准作业流程)的自动化...
  • 本发明属于生成问答领域,提供了一种基于知识图谱的交互式检索增强生成问答方法及系统,包括基于原始文档集合进行文档分块生成全局块集合,对全局块集合中每个文本块进行实体抽取得到实体集合,对实体集合中的每个文本块中的实体子集进行关系抽取,得到全局关...
  • 本发明提供一种用户问题的回复方法、装置、电子设备及介质,涉及智能问答技术领域,该方法包括:识别用户问题中的用户意图;从多个第一智能体中,根据用户问题中的用户意图,选择应答用户问题的第一智能体;控制应答用户问题的第一智能体回复用户问题;根据应...
  • 本发明提供一种基于多目标语义评分的知识问答最优解选择方法,包括获取问题并拆分形成关键词集合,且查找每个关键词的属性;确定知识库中的标准答案条目并分别与关键词集合及问题进行匹配,且基于同一标准答案条目,拼接两个匹配结果为二维目标评分空间;根据...
  • 本申请提供一种对话内容生成方法、装置及电子设备,将目标任务实例以及增强提示信息输入至对话内容生成模型中,通过增强提示信息提示对话内容生成模型学习目标任务实例对应的奖励规则,可使得训练得到的对话内容生成模型可读懂奖励规则,理解何种输出结果是好...
  • 本发明属于人工智能技术领域,具体公开一种基于大模型的问答方法、系统、终端及介质。包括:接收用户输入的原始问题及提示文本,生成标准问题并确定目标知识分区;在目标知识分区中选取初始知识片段集合,基于混合匹配策略和两级筛选机制形成初始集合,对其执...
  • 本申请公开了一种基于大语言模型的对话状态追踪方法、介质及电子设备,所述方法包括:从多轮对话原始数据训练集中采集原始数据;将原始数据按照比例重新采样;将获得的采样数据与上下文学习模板组合,得到大语言模型微调训练集;使用LORA算法对大语言模型...
  • 本发明公开了一种电力系统大语言模型的提示优化方法及系统,包括获取目标电力系统的数据信息和对应的大语言模型的数据信息;构建目标电力系统的故障诊断任务的初始提示种群并结合领域问题描述和通用思维模式生成多样化策略;通过大语言模型对任务提示进行变异...
  • 本发明公开了一种基于多智能体与检索增强生成的电力知识问答方法及系统。本发明方法包括:根据电力知识查询问题,基于预测器智能体生成电力知识查询问题的答案,生成文档‑查询‑答案三元组;对于文档‑问题‑答案三元组,使用判断器智能体评估量化,得到相关...
  • 本发明公开了融合知识图谱与大模型的电力交易智能问答方法及系统,属于电力交易技术领域,其方法包括:对电力交易多源数据进行知识整合,构建电力交易知识图谱;利用电力交易知识图谱对大语言模型进行微调,生成电力交易智能问答大模型;融合电力交易知识图谱...
  • 本申请涉及电数字处理技术领域,具体而言,涉及一种汽车标准文档的检索方法和设备。该方法包括:采集汽车标准文档,对汽车标准文档进行预处理;将所述汽车标准文档和预处理后的内容存储到数据库中;根据当前用户查询类型与当前业务场景确定混合检索的权重;根...
  • 本发明公开了一种基于AI人工智能的内容生成与交互式对话方法及系统,通过对多轮会话中的语义标签序列进行建模,在行为演化轨迹模板中识别语义脱轨点并触发意图澄清机制;基于用户反馈构建语义张力图谱,形成张力闭合簇并生成多路径响应候选片段;利用误导链...
  • 本发明涉及计算机应用领域,具体涉及一种融合大语言模型与Neo4j的案事件文本知识抽取及查询优化方法。该方法包括:数据预处理与筛选、基于LLM的知识抽取、知识过滤与规范化、图谱构建与存储以及查询处理与可视化步骤。本发明通过创新性地融合LLM与...
  • 本申请公开了一种富文本的处理方法、装置、电子设备、存储介质及车辆,属于文本处理技术领域,用以保证富文本目录中序号和标题之间包括空格。所述方法包括:响应于处理指令,从富文本的目录中查找目标元素,所述目标元素的内容为省略号,所述目标元素位于所述...
  • 本公开提出一种检索增强方法、装置、电子设备及存储介质,方法包括:根据当前轮的查询信息对数据库进行检索以得到当前轮的检索分数矩阵;根据所述检索分数矩阵对数据库中的多个文本块进行排序以得到检索结果,所述检索结果包括至少一个候选文本块;根据每个候...
  • 本申请涉及一种用于运维应急的辅助问答方法、装置、设备及存储介质,其方法包括:构建应急知识库,应急知识库中的各条数据包括:标准问、与标准问对应的至少一个相似问、与标准问对应的应急知识;基于用户输入的告警信息,分别采用信息检索算法和双向生成编码...
  • 本申请涉及数据处理技术领域,公开了一种文本数据的识别修正方法、装置、设备及介质,方法包括:获取文本数据和目标数据库;基于预先设置的规则,根据文本数据,判断文本数据是否符合规则;根据规则判断结果,在多个预先设置的修正路径中确定目标修正路径;基...
  • 本公开涉及知识检索技术领域,提供了一种基于大模型技术的知识检索增强方法、装置、介质及设备,包括:获取用户在对话框中的当前输入指令;通过文本数据库对当前输入指令进行关键词匹配检索,得到第一候选结果集;以及,对当前输入指令进行向量转换,并通过向...
  • 本申请公开了一种用户语句的处理方法、装置、介质及电子设备,其中,所述方法包括:获取目标用户的用户语句;确定用户语句与多个参考文本之间的语句相似度,将语句相似度按照从大到小的顺序进行排序,得到相似度序列;计算相似度序列中至少部分相邻语句相似度...
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