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最新专利技术
  • 基于人工智能的电话治理系统及方法
    基于人工智能的电话治理系统及方法_上海圆擎信息科技有限公司_202511006498.7
    本发明提出基于人工智能的电话治理系统及方法，包括：全程无人值守的语音识别与工单生成模块、多维度智能外呼策略配置与优先级排序引擎、智能化外呼模块与业务员核实机制、业务员手机号码治理模块、动态考核规则与分级处罚机制、多维度报表分析与决策支持、治...
    2026-02-20
  • 一种电力客户服务实时辅助与工单联动的方法和系统
    一种电力客户服务实时辅助与工单联动的方法和系统_长沙力拓电子科技有限公司_202511698709.8
    本发明公开了一种电力客户服务实时辅助与工单联动的方法和系统，该方法包括：实时采集来电通话的语音数据并进行实时转译生成转译文本，同步提取语音情绪特征；对转译文本进行语义识别以提取业务诉求，结合转译文本和语音情绪特征通过多维度风险预警算法进行风...
    2026-02-20
  • 应答处理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品
    应答处理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品_中移物联网有限公司_202510325738.3
    本申请涉及计算机技术领域，提供一种应答处理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品，方法包括：在目标项目的流转过程接收到输入信息，根据输入信息确定场景问题；若场景问题与目标项目的事件主线中的任一场景问题匹配，将所匹配的场景问题确定为目标场...
    2026-02-20
  • 亿人网络客户管理系统
    亿人网络客户管理系统_宁波市亿人网络科技有限公司_202511298526.7
    本发明涉及企业信息化管理系统技术领域，具体为亿人网络客户管理系统，包括客户管理模块、公海池管理模块、公告管理模块、系统管理模块，用于配置组织的树形与矩阵混合架构、角色工厂式的精细化权限控制、人员生命周期管理及安全审计策略。该种亿人网络客户管...
    2026-02-20
  • 用户投诉请求处理方法、装置、计算机设备及存储介质
    用户投诉请求处理方法、装置、计算机设备及存储介质_中国平安财产保险股份有限公司_202511212332.0
    本发明涉及人工智能技术领域，应用于数字金融业务领域，尤其涉及一种用户投诉请求处理方法、装置、计算机设备及存储介质。本发明根据目标用户的用户身份信息，从数据库中提取目标用户的账户数据，然后根据账户数据来综合判定目标用户的第一用户类型，最后在确...
    2026-02-20
  • 一种基于大模型的投诉端到端智能化处理方法及系统
    一种基于大模型的投诉端到端智能化处理方法及系统_浪潮通信信息系统有限公司_202511207514.9
    本发明涉及大模型技术领域，具体为一种基于大模型的投诉端到端智能化处理方法及系统，包括以下步骤：构建工单核查智能体，构建工单处理智能体，构建智能外呼及问诊智能体，构建工单质检智能体，构建工单督办智能体和投诉问答智能体；有益效果为：基于大模型技...
    2026-02-20
  • 客户信息辅助分析报告生成方法、装置、设备及存储介质
    客户信息辅助分析报告生成方法、装置、设备及存储介质_中国民生银行股份有限公司_202511149893.0
    本申请提供一种客户信息辅助分析报告生成方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：通过获取任一客户的基本特征数据；将基本特征数据输入预设大语言模型中进行预处理，以得到知识库检索数据；根据知识库检索数据，对预设知识库进行检索处理，以得到对应的相关...
    2026-02-20
  • 一种私域客户关系自动化维护与管理方法及系统
    一种私域客户关系自动化维护与管理方法及系统_福建芗泽商贸有限公司_202511039545.8
    本发明公开了一种私域客户关系自动化维护与管理方法及系统，涉及计算机技术领域，包括，采集客户在不同场景下的文本、语音和图像数据，并进行预处理，将数据转换为统一的向量表示并存储；利用多模态融合技术，将统一的向量表示整合到共享的上下文编码模型中，...
    2026-02-20
  • 多模态身份建模与智能权益联动的公共支付方法及系统
    多模态身份建模与智能权益联动的公共支付方法及系统_宁波市一卡通科技有限公司_202511561419.9
    本申请涉及一种多模态身份建模与智能权益联动的公共支付方法及系统，解决了面对多约束条件、高并发请求及差异化群体需求时，系统在权益匹配精度与路由效率方面仍有不足的问题，其方法包括：通过多模态特征融合生成含实时状态的动态身份标签，结合时空知识图谱...
    2026-02-20
  • 金融风控规则推荐方法、装置、计算机设备及存储介质
    金融风控规则推荐方法、装置、计算机设备及存储介质_同盾科技有限公司_202511282252.2
    本发明公开了金融风控规则推荐方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：获取用户行为数据，并进行结构化特征构建，以得到结构化数据；选择提示词模板，并与所述结构化数据组合形成语义任务指令；将所述语义任务指令输入至大模型中，以生成风控规则；...
    2026-02-20
  • 交易的异常识别方法、设备和存储介质
    交易的异常识别方法、设备和存储介质_蚂蚁国际商业(上海)有限公司_202511272237.X
    本说明书提供的交易的异常识别方法、设备和存储介质，获取针对目标账户发起的目标交易的异常识别请求，确定当前时刻所在的当前时间范围的累计交易数据，并获取目标账户在N个历史时间范围的历史交易数据对应的标准差阈值，从而在确定累计交易数据大于标准差阈...
    2026-02-20
  • 支付确认方法、装置、电子设备及计算机程序产品
    支付确认方法、装置、电子设备及计算机程序产品_中国工商银行股份有限公司_202511223262.9
    本申请公开了一种支付确认方法、装置、电子设备及计算机程序产品，涉及金融科技技术，该方法包括：接收视觉设备发送的实时视频信息，对实时视频信息中的人脸信息进行识别，获得至少一个实时人脸特征；接收收单机构发送的订单支付信息；根据订单标识对应的目标...
    2026-02-20
  • 异常交易处理方法、装置、设备、介质及产品
    异常交易处理方法、装置、设备、介质及产品_中国工商银行股份有限公司_202511184621.4
    本申请提供一种异常交易处理方法、装置、设备、介质及产品，涉及大数据及人工智能领域。该方法通过任务队列管理模块通过获取异常交易警报，并生成异常交易警报对应的异常交易项，异常交易项用于指示异常交易警报对应的交易信息；之后再确定异常交易项对应的处...
    2026-02-20
  • 交易控制方法、装置、电子设备及存储介质
    交易控制方法、装置、电子设备及存储介质_南京领行科技股份有限公司_202511176157.4
    本申请实施例公开了一种交易控制方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：根据当前交易的多维特征数据，通过门控网络确定至少两个专家模型的权重；分别通过各所述专家模型确定所述多维特征数据的风险评分；根据各所述专家模型的权重和所述风险评分，确定...
    2026-02-20
  • 基于人工智能的票据综合管理平台票据风险评估方法、系统
    基于人工智能的票据综合管理平台票据风险评估方法、系统_中广票据服务(大连)有限公司_202511068738.6
    本发明涉及风险评估技术领域，具体为基于人工智能的票据综合管理平台票据风险评估方法、系统，包括以下步骤：基于图像边缘特征与字段锚点定位识别票据信息，核验身份一致性，构建角色路径链条，校验流转逻辑关系，标记行为异常与路径。本发明中，通过图像边缘...
    2026-02-20
  • 一种生物密钥绑定触控轨迹的金融显示验证系统
    一种生物密钥绑定触控轨迹的金融显示验证系统_深圳市创能达电子科技有限公司_202511035143.0
    本发明公开了一种生物密钥绑定触控轨迹的金融显示验证系统，属于金融技术领域，包括：用户数据采集模块，用于采集用户生物特征及触控轨迹数据；密钥生成绑定模块，用于根据用户生物特征及触控轨迹数据生成密钥并与用户身份进行绑定；身份安全认证模块，用于通...
    2026-02-20
  • 一种支付认证方法、装置、电子设备、存储介质及产品
    一种支付认证方法、装置、电子设备、存储介质及产品_中国移动通信有限公司研究院_202510155831.4
    本公开涉及数据处理技术领域，尤其是提供一种支付认证方法、装置、电子设备、存储介质及产品。所述方法包括：接收目标对象发送的订单认证信息；其中，所述目标对象包括支付方和商品提供方，所述订单认证信息包括：认证标识和基于物理不可克隆PUF函数确定的...
    2026-02-20
  • 语音支付方法、装置、设备、车机、介质及程序产品
    语音支付方法、装置、设备、车机、介质及程序产品_天星数科科技有限公司_202410773567.6
    本公开是关于一种语音支付方法、装置、设备、车机、介质及程序产品。其中，所述语音支付方法，包括：第一电子设备发送语音支付请求至第二电子设备；所述第二电子设备接收所述语音支付请求，向用户发起验证，所述验证包括声纹验证、面部验证、验证码验证、指纹...
    2026-02-20
  • 一种虚拟资源核销方法以及相关设备
    一种虚拟资源核销方法以及相关设备_腾讯科技(深圳)有限公司_202410766751.8
    本申请实施例公开了一种虚拟资源核销方法以及相关设备，该相关设备可以包括虚拟资源核销装置、电子设备、计算机程序产品和计算机可读存储介质；本申请实施例在当检测到对象掌部时，采集所述对象掌部的掌纹图像，得到当前掌纹图像后，当存在与所述当前掌纹图像...
    2026-02-20
  • 交易验证方法、装置、设备及存储介质
    交易验证方法、装置、设备及存储介质_腾讯科技(深圳)有限公司_202410764909.8
    本申请公开了一种交易验证方法、装置、设备及存储介质，涉及人工智能技术领域。所述方法包括：获取待验证交易的交易请求，待验证交易的交易请求用于请求执行待验证交易；基于至少一个监管智能合约，验证待验证交易，得到待验证交易的验证结果，监管智能合约用...
    2026-02-20
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