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最新专利技术
  • 一种供热客服响应方法、装置、设备和介质
    一种供热客服响应方法、装置、设备和介质_中国华能集团清洁能源技术研究院有限公司_202511620177.6
    本发明提供了一种供热客服响应方法、装置、设备和介质，涉及管理技术领域，通过获取用户的咨询问题；基于咨询问题，确定咨询问题的优先等级；基于咨询问题对应的候选客服数据和咨询问题的优先等级，确定处理咨询问题的客服人员；接收客服人员反馈的处理结果，...
    2026-04-12
  • 基于动态意图识别与情感分析的智能客服交互方法、设备、智能客服系统、介质及程序产品
    基于动态意图识别与情感分析的智能客服交互方法、设备、智能客服系统、介质及程序产品_光大云缴费科技有限公司_202511524427.6
    本申请实施例提供一种基于动态意图识别与情感分析的智能客服交互方法、设备、智能客服系统、介质及程序产品。该方法包括：接收在客户端输入的咨询内容；响应于从预设问答内容集中未匹配成功，并行执行如下操作：对所述咨询内容进行语义理解及意图识别，以及在...
    2026-04-12
  • 基于云平台的保险客户服务协同管理方法及系统
    基于云平台的保险客户服务协同管理方法及系统_青岛创途惠诚网络科技有限公司_202511445959.0
    本发明涉及云计算服务技术领域，具体为基于云平台的保险客户服务协同管理方法及系统，包括以下步骤：基于云平台存储提取交互频率与请求分类对比分布识别异常客户，分析优先级与资源分配一致性识别冲突，分析质量评分消耗时间关系识别高耗低质阶段，捕捉外部事...
    2026-04-12
  • 投诉预警方法、装置、设备、存储介质及程序产品
    投诉预警方法、装置、设备、存储介质及程序产品_中国建设银行股份有限公司_202511515537.6
    本申请提供一种投诉预警方法、装置、设备、存储介质及程序产品，涉及互联网技术领域，可以平衡对大量类似的投诉数据进行投诉预警的数据处理量和准确性。具体技术方案为：电子设备将采样周期内的N个采样时间中的第i个采样时间内的投诉数据分为至少一个数据组...
    2026-04-12
  • 一种基于AI大模型的工单处理方法及系统
    一种基于AI大模型的工单处理方法及系统_上海申雪供应链管理有限公司_202511112692.3
    一种基于AI大模型的工单处理方法及装置，涉及数据处理技术领域。在该方法中，从目标投诉工单中提取出用户诉求信息以得到目标诉求类型；从目标投诉工单中提取投诉商品信息，生成投诉商品信息对应的工单组件集合；将工单组件集合与多个组件关系树进行匹配确定...
    2026-04-12
  • 基于多协同度融合的电力市场主体对的串谋识别方法和系统
    基于多协同度融合的电力市场主体对的串谋识别方法和系统_江西电力交易中心有限公司_202511623489.2
    本发明涉及一种基于多协同度融合的电力市场主体对的串谋识别方法和系统，方法包括：针对电力市场串谋的行为模式，从行使条件、市场行为及结果影响视角分别构建电力市场主体对的协调度指标体系；采集发电侧与售电侧‑交易序列数据，计算所述协调度指标体系中的...
    2026-04-12
  • 刷单行为分析方法及系统
    刷单行为分析方法及系统_左木莲安(广东)数字科技有限公司_202511615829.7
    本发明属于电子商务、数据分析和平台监督技术领域，提出了刷单行为分析方法及系统，具体为：布置客服交互采集与统一编码场景，从中识别商家编码，根据商家编码对各商家分别采集会话的相邻回复时间间隔序列与客服回复字段序列, 然后基于相邻回复时间间隔序列...
    2026-04-12
  • 用户交易数据的处理系统及方法、存储介质、电子设备
    用户交易数据的处理系统及方法、存储介质、电子设备_浙江小盾未来科技有限公司_202511594567.0
    本公开是关于一种用户交易数据的处理系统及方法、存储介质、电子设备，涉及大数据处理技术领域，该系统包括：Spark计算引擎以及实时业务处理引擎，其中：Spark计算引擎用于确定与业务处理渠道以及业务风险类型，以生成与原始业务场景关联的业务映射...
    2026-04-12
  • 账户的异常识别方法、装置、设备、介质及产品
    账户的异常识别方法、装置、设备、介质及产品_中国工商银行股份有限公司_202511444267.4
    本申请实施例本申请提供一种账户的异常识别方法、装置、设备、介质及产品，涉及金融科技技术领域。该方法包括：获取待识别账户的交易信息，以及所绑定的设备信息；从多个预设识别策略中确定目标识别策略；基于目标识别策略分析设备信息和交易信息，以确定待识...
    2026-04-12
  • 一种基于区块链的交易认证方法和系统
    一种基于区块链的交易认证方法和系统_小澈数字科技有限公司_202511397877.3
    本申请实施例提供一种基于区块链的交易认证方法和系统，应用于区块链交易技术领域。穿戴设备可以在获取未签名交易数据后，显示至少包括所述未签名交易数据的身份验证界面，供用户执行身份验证操作，并在身份验证通过的情况下，使用通行证私钥对未签名交易数据...
    2026-04-12
  • 一种基于穿戴设备的支付方法和系统
    一种基于穿戴设备的支付方法和系统_小澈数字科技有限公司_202511397876.9
    本申请实施例提供一种基于穿戴设备的支付方法及系统，涉及区块链技术领域，所述方法可以在收款终端生成包括交易信息的收款请求后，通过穿戴设备响应于收款请求，以执行交易验证，并在交易验证通过后对交易信息执行硬件级加密签名，以生成签名授权信息。付款终...
    2026-04-12
  • 一种加油数据追溯与支付权限绑定系统及方法
    一种加油数据追溯与支付权限绑定系统及方法_泽瀚软件科技(常州)有限公司_202610014213.2
    本发明公开了一种加油数据追溯与支付权限绑定系统及方法，涉及数据追溯技术领域，该方法通过将时间对比评估结果与空间对比评估结果进行联合决策，形成完整的风控判断矩阵，并映射至四级支付权限状态P1‑P4。通过设定明确的策略逻辑，如时间异常对应限次限...
    2026-04-12
  • 一种基于USIM卡的匿名支付协议
    一种基于USIM卡的匿名支付协议_南京欣网互联网络科技有限公司_202511650447.8
    本发明公开了一种基于USIM卡的匿名支付协议，涉及电子支付技术领域。包括：匿名交易环境的构建与支付协议的执行；所述匿名交易环境的构建具体为：用户终端向银行节点发起匿名支付请求E；银行验证请求后建立可追溯的匿名交易环境；所述支付协议的执行具体...
    2026-04-12
  • 基于多维度风险控制的众包人力平台支付安全的系统及方法
    基于多维度风险控制的众包人力平台支付安全的系统及方法_安徽共生众服供应链技术研究院有限公司_202511527426.7
    本发明属于大数据技术领域，具体涉及基于多维度风险控制的众包人力平台支付安全的系统，包括：接包方收款校验模块，用于进行身份验证和动态交易校验；分级交易限制引擎，包括评价子模块和风控阈值模块，评价子模块使用多维度信用评分模型进行评价，得到信用评...
    2026-04-12
  • 金融卡交易受阻现象的预警方法、装置以及电子设备
    金融卡交易受阻现象的预警方法、装置以及电子设备_中国工商银行股份有限公司_202511723514.4
    本申请公开了一种金融卡交易受阻现象的预警方法、装置以及电子设备。涉及金融科技领域，该方法包括：获取目标用户的目标金融卡的目标交易信息集合，其中，目标交易信息集合中包括目标用户的用户属性信息、目标金融卡的多个历史交易信息以及每个历史交易信息的...
    2026-04-12
  • 一种基于NFC的智能支付戒指及其支付系统
    一种基于NFC的智能支付戒指及其支付系统_深圳市雅为智能技术有限公司_202511548137.5
    本发明涉及智能支付技术领域，尤其涉及一种基于NFC的智能支付戒指及其支付系统。所述系统包括支付系统配置采集模块、支付安全求参模块、支付运行启动验证模块以及NFC通信匹配支付模块，可获取用户通过智能支付戒指提交的支付账号身份标识信息、历史支付...
    2026-04-12
  • 一种多场景的验证码配置化管理方法、装置、设备及介质
    一种多场景的验证码配置化管理方法、装置、设备及介质_北银金融科技有限责任公司_202511492341.X
    本申请涉及安全服务技术领域，尤其涉及一种多场景的验证码配置化管理方法、装置、设备及介质。获取接收到的规则选择指令中携带的目标阶段，输出该目标阶段对应的每个待选则规则，其中目标阶段为获取验证码前置阶段、获取验证码后置阶段、验证验证码前置阶段、...
    2026-04-12
  • 一种游客扫码可启动设备的操作系统和方法
    一种游客扫码可启动设备的操作系统和方法_浙江展祥科技有限公司_202511394624.0
    本发明涉及一种游客扫码可启动设备的操作系统和方法，通过设置由加解密装置、多个设备终端和终端管理后台通信连接形成的闭合回路，通过加解密装置下发非对称加密算法公钥，设备终端对设备终端的特征信息、客户选项信息和客户指纹信息进行两次加密，随后由加解...
    2026-04-12
  • 一种预付费电表结算方法及系统
    一种预付费电表结算方法及系统_浙江松夏仪表有限公司_202610025564.3
    本申请的实施例公开了一种预付费电表结算方法及系统，其中，方法包括：电表端按冻结密度生成周期统计结果，并同步记录费率版本、参数指纹、事件集合与对时基线；对特征序列进行摘要计算形成周期凭证并签名，与统计结果按只增顺序上送；平台侧依据费率版本独立...
    2026-04-12
  • 一种数字资产管理方法、装置、介质及产品
    一种数字资产管理方法、装置、介质及产品_咪咕文化科技有限公司_202511453281.0
    本发明公开一种数字资产管理方法、设备、介质及产品；其中，所述方法包括：获取针对非同质化代币数字资产的部分非同质化代币数字资产的解锁事件；在检测到所述解锁事件满足解锁条件的情况下，将所述解锁事件对应的所述部分非同质化代币数字资产的状态更新为已...
    2026-04-12
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