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  • 本发明公开了一种基于规则引擎的智能呼叫坐席任务分配与路由系统及方法,涉及通信与计算机技术领域。所述系统包括:任务接入模块、坐席状态管理模块、规则引擎模块和路由决策与执行模块。方法包括:接收任务并提取特征;获取坐席实时状态;通过规则引擎,依据...
  • 本发明涉及智能语音处理与服务质量监控技术领域,公开了基于语音转写与情感识别的智能质检系统及方法;该方法包括:首先对多渠道通话数据进行标准化预处理;进行语音转写、话者分离及话术分析,构建会话上下文;通过融合文本与声学特征进行多模态情感识别与服...
  • 本申请公开了一种话务分流方法及装置、可读存储介质、计算机程序产品,该方法包括:获取呼叫者的目标话务数据;将所述目标话务数据输入到预测模型进行预测,以得到预测结果,所述预测模型以历史话务数据为样本、以历史话务数据命中的交互语音反馈策略为标签训...
  • 本申请公开了一种语音导航方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质,涉及通信及人工智能技术领域,提高服务效率,更好地适应客户多样化的需求,提升服务的智能性和便捷性。所述方法包括:当接收到用户来电时,对发起用户来电的目标用户进行用户身份识别,...
  • 本发明涉及数字通信技术领域,公开了数字程控调度系统,包括以下步骤:通过多功能调度台定义调度事件的起止时间与核心参与方;由事件日志与关联引擎实时接收并标准化来自调度交换主机的通话详单、来自多功能调度台的操作日志以及来自数字录音子系统的录音元数...
  • 本发明涉及语音处理技术领域,可应用于金融科技及医疗健康等业务场景中,公开了一种基于客群音色偏好的语音通话方法、装置、设备及介质,包括:构建声音模型库,基于客户属性数据划分客群并生成客群标签,针对不同客群进行音色偏好分析并生成分析结果,基于分...
  • 本公开是关于一种数据获取方法、装置、电子设备、介质及计算机程序产品。该方法包括:终端的应用处理器在确定出异常通话的情况下,向终端的调制解调器发送数据获取请求;其中,数据获取请求中包括异常通话对应的第一网络制式;调制解调器在接收到数据获取请求...
  • 本发明公开了一种移动终端的控制方法、电子设备和存储介质,其中,移动终端的控制方法包括:监测移动终端上各娱乐应用的使用时长,得到总使用时长;响应于各娱乐应用的总使用时长小于预设值,且差值在预设范围内,通过移动终端进行休息提醒;响应于各娱乐应用...
  • 本发明属于无线通信技术领域,公开了一种基于人工智能的手机信号增强与干扰抑制系统及方法,包括场景识别模块、策略匹配模块、策略预加载模块、信号趋势监测模块和策略切换执行模块,本发明通过在智能手机终端本地部署轻量化人工智能引擎,结合用户时间段信息...
  • 本公开实施例提供了一种情绪调节方法、电子设备和程序产品;该情绪调节方法包括:采集第一音视频数据流,根据第一音视频数据流进行实时情绪识别,获取第一情绪识别结果;根据第一情绪识别结果确定实时情绪调节策略;执行实时情绪调节策略;基于实时情绪调节策...
  • 本发明公开了一种闹钟创建方法、装置、设备、存储介质及产品,涉及人工智能技术领域。该方法包括:在接收到闹钟创建语音请求时,获取历史提醒信息;根据闹钟创建语音请求和历史提醒信息创建目标闹钟。通过结合历史提醒信息和闹钟创建语音请求创建目标闹钟,能...
  • 本申请公开了一种闹钟调整方法、装置、电子设备及可读存储介质,属于电子设备技术领域,该方法包括:在闹钟设定时间为第一时间,且获取到第一信息的情况下,根据闹钟调整信息确定第二时间;所述第一时间对应第一事务,所述第一信息与所述第一事务相关;所述闹...
  • 本公开涉及计算机技术领域,尤其涉及一种消息展示方法、装置、电子设备和存储介质。该方法包括:获取多模态数据,其中,所述多模态数据包括环境数据和电子设备状态数据;采用梯度提升决策树模型对所述多模态数据进行识别,获取当前场景信息;根据所述当前场景...
  • 一种基于Mesh组网的智能路锥筒机器人控制系统,包括:手柄控制器、基站控制器、路锥筒机器人;所述基站控制器主要负责远程控制,通过通信模块连接MQTT服务器接收来自手机APP的控制指令;所述手柄控制器负责近程控制;手柄控制器或基站控制器及与其...
  • 本申请实施例公开了一种投屏反向控制的方法和设备,涉及电子设备领域,解决了投屏反向控制时投屏电子设备接收用户操作的指令的时延较高的问题。具体方案为:第一电子设备向第二电子设备发送投屏画面,第二电子设备与外设设备连接;第一电子设备与外设设备建立...
  • 本发明涉及照明装置技术领域,具体公开了一种手机用补光灯具及其控制方法,包括:外壳体,所述外壳体内具有容纳空间;设置在外壳体内的控制电路模块;与控制电路模块电性连接的照明灯体;罩设在外壳体上的灯罩,所述灯罩用以封闭容纳空间;设置在外壳体上的按...
  • 本申请实施例公开一种保护壳及可折叠式电子设备组件,该可折叠式电子设备可以为手机、可穿戴设备、车载设备、笔记本电脑、上网本、个人数字助理等移动终端,保护壳中交替布置的第一磁极单元和第二磁极单元,这样相邻第一磁极单元和第二磁极单元二者同侧端部的...
  • 本申请公开了一种外壳、外壳的加工方法及用于加工外壳的加工模具,属于电子设备技术领域,所公开的外壳包括:壳本体,设有环形凸出部,环形凸出部相对于壳本体凸出设置;环形注塑部,注塑连接于环形凸出部的内表面,并沿环形凸出部的周向设置,且环形凸出部和...
  • 本申请公开了一种电子设备,属于电子产品技术领域。所公开的电子设备包括:壳体、收音模组以及防水透气膜,收音模组位于壳体的内腔中,壳体设有收音孔,收音孔的第一端和外界连通,收音孔的第二端与收音模组相连通,且收音孔的第二端遮挡有防水透气膜;缓冲机...
  • 本公开提供了一种处理方法及电子设备,处理方法包括:获得表征柔性载体的第一部分相对连接机构位置关系的位置参数;如果位置参数满足第一位置关系条件,基于第一驱动参数驱动柔性载体的信号传输;如果位置参数满足第二位置关系条件,基于第二驱动参数驱动柔性...
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