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最新专利技术
  • 业务办理方法、装置、电子设备及程序产品
    业务办理方法、装置、电子设备及程序产品_中国工商银行股份有限公司_202511147663.0
    本申请公开了一种业务办理方法、装置、电子设备及程序产品，涉及音视频领域，该方法包括：通过数字客服语音提示指示目标客户完成登录和身份认证，并识别目标客户待办理的目标业务；在检测到目标客户办理目标业务的时长大于预设时长，或者，接收到目标客户触发...
    2026-02-11
  • 一种航空投诉单分派方法及系统
    一种航空投诉单分派方法及系统_中国南方航空股份有限公司_202511123444.9
    本发明公开了一种航空投诉单分派方法及系统，方法包括采集用户输入的当前航空投诉单；确定当前航空投诉单对应的旅客360度画像数据，旅客360度画像数据至少具有旅客身份信息、投诉渠道信息、航班维度信息和投诉内容信息；基于旅客360度画像数据，确定...
    2026-02-11
  • 智能客服交互方法及电子设备
    智能客服交互方法及电子设备_浙江天猫技术有限公司_202511021696.0
    本申请实施例公开了智能客服交互方法及电子设备，所述方法包括：在接收到用户的咨询服务请求后，识别相关的订单状态以及用户意图；根据所述订单状态以及用户意图，确定至少一项服务能力以及服务交互流程信息；其中，不同的服务能力分别对应不同的逻辑树，用于...
    2026-02-11
  • 数据处理方法及系统、计算设备及存储介质
    数据处理方法及系统、计算设备及存储介质_浙江天猫技术有限公司_202510971076.7
    本说明书实施例提供数据处理方法及系统、计算设备及存储介质，其中所述数据处理方法包括：确定待处理问题对应的问题处理信息集合，其中，所述问题处理信息集合包括至少一个问题处理信息；从所述问题处理信息集合中确定目标问题处理信息，根据所述目标问题处理...
    2026-02-11
  • 基于客户画像的客服组识别方法、装置、设备及介质
    基于客户画像的客服组识别方法、装置、设备及介质_中国平安财产保险股份有限公司_202511210089.9
    本发明涉及智能决策技术领域，可应用于金融科技、医疗健康等业务系统平台中，公开了一种基于客户画像的客服组识别方法、装置、设备及介质，包括：获取目标客户的画像信息，提取画像信息中的静态画像特征和动态业务特征；获取语音信息，将语音信息转换为文本向...
    2026-02-11
  • 一种客诉处理方法、装置、计算机设备及存储介质
    一种客诉处理方法、装置、计算机设备及存储介质_平安科技(深圳)有限公司_202511198747.7
    本发明公开一种客诉处理方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及金融、医疗、保险及银行等行业领域中的自然语言处理技术领域，包括：采集用户的非结构化投诉数据；对非结构化投诉数据进行预处理，得到结构化投诉数据；对结构化投诉数据进行语义分析，提取得到...
    2026-02-11
  • 基于多模态数据的客户服务分析方法、系统、设备及存储介质
    基于多模态数据的客户服务分析方法、系统、设备及存储介质_中国平安财产保险股份有限公司_202511198326.4
    本申请提供了一种基于多模态数据的客户服务分析方法、系统、设备及存储介质，可应用于医疗健康保险及金融理赔服务领域中，该方法包括获取客户服务数据，将客户服务数据与客户ID建立关联；对客户服务数据进行脱敏清洗，按时间戳对客户服务数据进行分割；将分...
    2026-02-11
  • 综合服务方案生成方法、装置、存储介质及处理器
    综合服务方案生成方法、装置、存储介质及处理器_中国建设银行股份有限公司_202511177708.9
    本申请实施例提供一种综合服务方案生成方法、装置、处理器及存储介质。方法包括：获取服务对象的基本信息并基于用户画像算法从基本信息中提取用户画像信息；基于相似度算法确定已有案例库中与用户画像信息达到相似度阈值的用户画像节点，其中已有案例库包括：...
    2026-02-11
  • 一种服务商结算管理系统、方法及智能终端
    一种服务商结算管理系统、方法及智能终端_杭州翠莺数据科技有限公司_202511639881.6
    本申请提供一种服务商结算管理系统、方法及智能终端。其中，该方法包括：采集用户生物特征及初始生理状态，对生物特征做小波变换提取频域分量，对初始生理状态用卡尔曼滤波得目标生理状态。通过动态时间规整算法将两者时空对齐，生成目标多维身份特征向量。将...
    2026-02-11
  • 基于区块链的智能对账方法、系统及电子设备
    基于区块链的智能对账方法、系统及电子设备_浪潮通用软件有限公司_202511639149.9
    本发明提出了基于区块链的智能对账方法、系统及电子设备，涉及区块链技术领域。包括定义多参与方协同的对账规则和区块链动态分片策略，将对账规则和区块链动态分片策略参数存储于智能合约中；将智能合约部署至区块链中；获取多参与方的待对账数据，基于区块链...
    2026-02-11
  • 数据处理方法、装置、设备、计算机可读存储介质及产品
    数据处理方法、装置、设备、计算机可读存储介质及产品_北京字跳网络技术有限公司_202511234888.X
    本公开实施例提供一种数据处理方法、装置、设备、计算机可读存储介质及产品，该方法包括：获取第一用户关联的实时数据流；响应于基于所述实时数据流确定所述第一用户的实时操作行为满足预设的实时特征对应的预设触发条件，则确定所述实时特征中与所述预设触发...
    2026-02-11
  • 基于面部表情识别的验证方法、装置及存储介质
    基于面部表情识别的验证方法、装置及存储介质_中国工商银行股份有限公司_202511210746.X
    本申请公开了一种基于面部表情识别的验证方法、装置及存储介质。涉及人工智能领域，该方法包括：在目标客户进行目标交易过程中，在获得目标客户授权的情况下，获取目标客户的面部图像；从面部图像中提取面部特征，并将面部特征输入表情识别模型中，输出面部图...
    2026-02-11
  • 单据支付请求的校验方法、装置、程序产品及电子设备
    单据支付请求的校验方法、装置、程序产品及电子设备_中国工商银行股份有限公司_202511210742.1
    本申请公开了一种单据支付请求的校验方法、装置、程序产品及电子设备，涉及金融科技领域，其中，该方法包括：在接收到目标单据的支付请求之后，基于目标单据的单据信息、业务单编号以及时间戳生成支付基因码；基于支付基因码对目标单据进行防重校验，其中，防...
    2026-02-11
  • 一种基于双IP的扫码支付风险监测方法与系统
    一种基于双IP的扫码支付风险监测方法与系统_厦门极致互动网络技术股份有限公司_202511187930.7
    本发明涉及一种基于双IP的扫码支付风险监测方法与系统，其中方法包括：用户创建预订单，获取预订单数据，包括预订单创建时间和预订单创建地址IP；将预订单号输入预设的重定向地址，生成支付二维码；用户扫码二维码创建支付订单，获取支付订单数据，包括扫...
    2026-02-11
  • 一种消费金融数据全流程综合处理方法及系统
    一种消费金融数据全流程综合处理方法及系统_海尔消费金融有限公司_202511131625.6
    本发明提出了一种消费金融数据全流程综合处理方法及系统，涉及消费金融数据处理技术领域。包括评估目标用户当前消费金融数据是否触发风控规则池中的风控规则；利用触发风控规则的目标用户当前消费金融数据，对包含多种基准用户类别和对应风险指数的风险指数池...
    2026-02-11
  • 基于大数据技术的风控实时特征平台计算方法及系统
    基于大数据技术的风控实时特征平台计算方法及系统_上海嘉帧软件有限公司_202511120528.7
    本发明涉及风险控制和数据分析技术领域，具体为基于大数据技术的风控实时特征平台计算方法及系统；所述方法包括：首先通过并行化机制实时获取多源数据；基于流式引擎执行三层清洗；采用滑动窗口动态生成数值型、关联型特征向量；加载预训练模型对特征向量进行...
    2026-02-11
  • 基于BIM技术的数字化交付管理平台及方法
    基于BIM技术的数字化交付管理平台及方法_长春黄金设计院有限公司_202511641691.8
    本发明公开了基于BIM技术的数字化交付管理平台及方法，涉及数字化交付技术领域，包括，根据LOD–LOR规则字典和进度映射表，对BIM模型逐构件进行几何与逻辑一致性校核，并识别缺项与冲突，生成修复后的高可信模型；基于高可信模型，结合专业分区和...
    2026-02-11
  • 基于交易特征识别的跨系统支付状态智能修正系统
    基于交易特征识别的跨系统支付状态智能修正系统_宝信软件(云南)有限公司_202511196665.9
    本发明涉及一种基于交易特征识别的跨系统支付状态智能修正系统，属于跨系统支付技术领域。该系统包括顺序连接的支付交易特征深度挖掘模块、智能修正自适应决策引擎、跨系统状态同步执行器；本发明全流程自动闭环处理，端到端延迟<200ms，解决状态同步延...
    2026-02-11
  • 多智能体协同的医院收费数据自动化处理方法及系统
    多智能体协同的医院收费数据自动化处理方法及系统_广东九悦科技有限公司_202511195602.1
    本发明提出多智能体协同的医院收费数据自动化处理方法及系统，方法包括：获取标准化后的收费数据集，获取每一收费数据的结算合法性标志和财务语义标签。收费数据、结算合法性标志和财务语义标签构成结构化清洗数据。对结构化清洗数据进行分组，得到凭证候选组...
    2026-02-11
  • 云产品优惠券的管理方法、电子设备及程序产品
    云产品优惠券的管理方法、电子设备及程序产品_中国联合网络通信集团有限公司_202511189736.2
    本申请提供一种云产品优惠券的管理方法、电子设备及程序产品。该方法包括：获取资源监控数据和目标用户的用户画像；预测未来固定时长内的各云产品的优惠券需求数据；调整各产品的优惠券配额的权重；确定库存不足的云产品数据，并拦截库存不足的优惠券发放；确...
    2026-02-11
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