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龙图腾网获悉中国平安财产保险股份有限公司申请的专利多层级意图知识库管理方法及其相关设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115982326B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211559491.4，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权多层级意图知识库管理方法及其相关设备是由潘劲松;陈步闲;黄勇其;梁文韬;赖勇铨设计研发完成，并于2022-12-06向国家知识产权局提交的专利申请。

本多层级意图知识库管理方法及其相关设备在说明书摘要公布了：本申请实施例属于数据处理技术领域，应用于意图知识库管理领域中，涉及一种多层级意图知识库管理方法及其相关设备，包括获取多层级意图知识库中的数据；映射为目标数据结构；将提示话术插入到所述目标数据结构中预留的位置处；采用键值对格式记录实体类别数据及同义词；将最终生成的目标数据结构和键值对展示到预设的前端管理界面，完成对所述多层级意图知识库的初步管理。意图采用结构化表示后，层次化对意图表达更加泛化，能够减少意图知识库更新频率，降低意图管理难度。采用层级化意图结构后，能够减少类别总数，降低模型分类的难度，再配合实体抽取的方式，能够更准确地识别出用户意图，提供相应的提示话术。

本发明授权多层级意图知识库管理方法及其相关设备在权利要求书中公布了：1.一种多层级意图知识库管理方法，其特征在于，包括下述步骤： 获取多层级意图知识库中的行为类别数据、属性类别数据、实体类别数据和意图标签数据； 根据预设的映射规则将所述多层级意图知识库中的行为类别数据、属性类别数据、实体类别数据和意图标签数据映射为目标数据结构，其中，所述目标数据结构具体为JSON多层嵌套数据格式，所述根据预设的映射规则将所述多层级意图知识库中的行为类别数据、属性类别数据、实体类别数据和意图标签数据映射为目标数据结构的步骤，具体包括： 根据所述行为类别数据对应的区别标记，获取目标行为类别数据，并将所述目标行为类别数据设置为所述JSON多层嵌套数据格式的最外层数据； 根据所述属性类别数据对应的区别标记，获取目标属性类别数据，并将所述目标属性类别数据设置为所述JSON多层嵌套数据格式的次外层数据； 根据所述实体类别数据对应的区别标记，获取目标实体类别数据，并将所述目标实体类别数据设置为所述JSON多层嵌套数据格式的次里层数据； 根据所述意图标签数据对应的区别标记，获取目标意图标签数据，并将所述目标意图标签数据设置为所述JSON多层嵌套数据格式的最里层数据； 获取预设的提示话术，并根据预设的关联关系将所述提示话术插入到所述目标数据结构中预留的位置处； 根据预设的实体类同义词词典为所述目标数据结构中不同的实体类别数据分别设置对应的同义词，并采用键值对格式记录所述实体类别数据及所述同义词； 将最终生成的所述目标数据结构和所述键值对展示到预设的前端管理界面，完成对所述多层级意图知识库的初步管理。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安财产保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心12、13、38、39、40层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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