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龙图腾网获悉顺丰科技有限公司申请的专利设备报障方法、装置、系统、设备和计算机存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115409205B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110575908.5，技术领域涉及：G06Q10/20；该发明授权设备报障方法、装置、系统、设备和计算机存储介质是由谭志权设计研发完成，并于2021-05-26向国家知识产权局提交的专利申请。

本设备报障方法、装置、系统、设备和计算机存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供一种设备报障方法、装置、系统、设备和计算机存储介质；方法包括：接收设备报障请求，获取所述设备报障请求中关联的设备标识；查询预设设备信息库，获取所述设备标识对应的设备基础信息；调用所述设备基础信息对应的目标日志采集节点，以通过所述目标日志采集节点采集所述设备标识对应目标设备的故障日志；将所述故障日志发送至预设存储节点，以通过所述预设存储节点保存所述故障日志；接收所述预设存储节点反馈的所述故障日志的存储地址信息，将所述存储地址信息和所述设备报障请求关联，并发送至所述设备标识对应的厂商节点；本申请中部署多个日志采集节点，根据设备基础信息调用日志采集节点采集故障日志，实现自动安全报障。

本发明授权设备报障方法、装置、系统、设备和计算机存储介质在权利要求书中公布了：1.一种设备报障方法，其特征在于，所述设备报障方法包括： 通过设备报障节点接收设备报障请求，获取所述设备报障请求中关联的设备标识； 通过所述设备报障节点查询预设设备信息库，获取所述设备标识对应的设备基础信息； 通过所述设备报障节点从多个日志采集节点中调用与所述设备基础信息对应的目标日志采集节点，通过所述目标日志采集节点采集与所述设备标识对应目标设备的故障日志，所述设备报障节点与所述日志采集节点通信连接； 通过所述设备报障节点将所述故障日志发送至预设存储节点，以通过所述预设存储节点保存所述故障日志； 通过所述设备报障节点接收所述预设存储节点反馈的所述故障日志的存储地址信息，将所述存储地址信息和所述设备报障请求关联，并发送至所述设备标识对应的厂商节点； 其中，所述通过所述设备报障节点从多个日志采集节点中调用与所述设备基础信息对应的目标日志采集节点，通过所述目标日志采集节点采集与所述设备标识对应目标设备的故障日志，包括： 通过所述设备报障节点提取所述设备基础信息中的物理位置信息，查询预设节点部署信息，获取所述物理位置信息对应的日志采集节点标识，所述预设节点部署信息包括所述多个日志采集节点的部署信息； 通过所述设备报障节点提取所述设备基础信息中的网络环境信息，按照所述网络环境信息配置所述日志采集节点标识对应的目标日志采集节点； 通过所述设备报障节点调用配置后的所述目标日志采集节点，通过所述目标日志采集节点采集所述设备标识对应目标设备的故障日志。

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