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龙图腾网获悉中国移动通信有限公司研究院;中国移动通信集团有限公司申请的专利一种交互方法、装置及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114817486B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-31发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110081332.7，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种交互方法、装置及电子设备是由胡珉设计研发完成，并于2021-01-21向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种交互方法、装置及电子设备在说明书摘要公布了：本发明提供一种交互方法、装置及电子设备，涉及人工智能技术领域，其中，交互方法包括：接收输入的第一信息，所述第一信息包括图片、视频或者语音中的至少一项；确定所述第一信息包含的信息内容，对所述第一信息包含的信息内容进行解析，得到融合特征；采用自然语言处理算法对所述融合特征进行识别处理，得到所述第一信息对应的答案，输出所述答案。本发明实施例能够提高交互体验。

本发明授权一种交互方法、装置及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种交互方法，其特征在于，所述方法包括： 接收输入的第一信息，所述第一信息包括图片、视频或者语音中的至少一项； 确定所述第一信息包含的信息内容，对所述第一信息包含的信息内容进行解析，得到融合特征； 采用自然语言处理算法对所述融合特征进行识别处理，得到所述第一信息对应的答案，输出所述答案； 所述采用自然语言处理算法对所述融合特征进行识别处理之前，所述方法还包括： 基于所述第一信息确定所述第一信息对应的目标领域； 采用自然语言处理算法对所述融合特征进行识别处理，得到所述第一信息对应的答案，包括： 采用与所述目标领域对应的自然语言处理算法对所述融合特征进行识别处理，得到所述第一信息对应的答案； 所述目标领域为多个领域中的领域，所述多个领域中第一领域维护有知识图谱； 所述采用与所述目标领域对应的自然语言处理算法对所述融合特征进行识别处理，得到所述第一信息对应的答案，包括： 在所述目标领域属于所述第一领域的情况下，根据所述目标领域对应的知识图谱采用基于第一语言模型的知识图谱问答算法对所述融合特征进行识别处理；所述第一语言模型的知识图谱问答算法包括基于BERT模型的KBQA算法； 若采用所述知识图谱问答算法识别到第一答案，则将所述第一答案确定为所述第一信息对应的答案； 若采用所述知识图谱问答算法未识别到所述第一答案，则根据所述目标领域对应的知识库采用意图识别算法及第二语言模型对所述融合特征进行识别处理，得到所述第一信息对应的答案； 在所述目标领域不属于所述第一领域的情况下，根据所述目标领域对应的知识库采用意图识别算法及第二语言模型对所述融合特征进行识别处理，得到所述第一信息对应的答案。

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