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龙图腾网获悉中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司申请的专利POS机的异常情况处理方法、装置、设备、介质及程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119094587B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411345028.9，技术领域涉及：H04L67/141；该发明授权POS机的异常情况处理方法、装置、设备、介质及程序产品是由陈彦鑫;胡玮;王玄德;罗旋;蒋云设计研发完成，并于2024-09-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本POS机的异常情况处理方法、装置、设备、介质及程序产品在说明书摘要公布了：本申请提供一种POS机的异常情况处理方法、装置、设备、介质及程序产品，涉及通信技术领域。该方法包括：接收云售后客户端设备发送的异常处理请求，异常处理请求中包括目标POS机终端标识信息；基于异常处理请求确定是否与目标POS机终端建立远程连接；若确定与目标POS机终端建立远程连接，则基于目标POS机终端标识信息生成目标加密信息；向目标POS机终端发送远程连接申请请求；远程连接申请请求中包括目标加密信息；接收云售后客户端设备发送的目标校验码；对目标校验码进行验证，以获得验证结果；若确定验证结果为验证通过，则建立与目标POS机终端的通信连接，并获取目标POS机终端的实时状态数据，实时状态数据用于确定目标POS机终端异常情况。

本发明授权POS机的异常情况处理方法、装置、设备、介质及程序产品在权利要求书中公布了：1.一种POS机的异常情况处理方法，其特征在于，所述方法应用于云售后服务端设备，所述方法包括： 接收云售后客户端设备发送的异常处理请求，所述异常处理请求中包括目标POS机终端标识信息； 基于所述异常处理请求确定是否与所述目标POS机终端建立远程连接；其中，所述异常处理请求中包含预设的至少两种请求类型，所述预设的至少两种请求类型包括：远程连接请求和在线异常处理请求； 若确定与所述目标POS机终端建立远程连接，则基于所述目标POS机终端标识信息生成目标加密信息；其中，所述目标加密信息用于验证云售后服务端设备是否具有和所述目标POS机终端进行远程连接的信息； 向所述目标POS机终端发送远程连接申请请求；所述远程连接申请请求中包括所述目标加密信息；所述目标加密信息用于指示所述目标POS机终端对云售后服务端设备进行安全认证以及在认证成功后生成目标校验码；其中，所述目标校验码为用于验证云售后服务端设备是否具有和所述目标POS机终端进行远程连接的校验码； 接收所述云售后客户端设备发送的所述目标校验码； 对所述目标校验码进行验证，以获得验证结果； 若确定所述验证结果为验证通过，则建立与所述目标POS机终端的通信连接，并获取所述目标POS机终端的实时状态数据，所述实时状态数据用于确定所述目标POS机终端异常情况； 所述实时状态数据包括脱敏处理后的实时状态图像； 所述建立与所述目标POS机终端的通信连接之后，所述方法还包括： 接收所述目标POS机终端采用预设脱敏算法进行脱敏处理后的实时状态图像，所述实时状态图像为目标POS机终端显示屏实时显示的图像； 根据所述实时状态图像确定所述目标POS机终端异常情况。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司，其通讯地址为：100033 北京市西城区金融大街25号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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