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龙图腾网获悉北京数字一百信息技术有限公司申请的专利一种基于大数据的客户管理方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN121212745B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511767212.7，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权一种基于大数据的客户管理方法及系统是由申吉宁;宋世达;张宁;胡修昊;王安德设计研发完成，并于2025-11-28向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于大数据的客户管理方法及系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于大数据的客户管理方法及系统，涉及客户管理技术领域，包括：根据目标场馆中CAD图的开口轮廓数据和每个座椅的Wi‑Fi接入点对座椅的开口关联标识进行赋值；根据开口关联标识，确定Wi‑Fi接入点对开口的结构曝光权重；根据开口关联标识和结构曝光权重对开口传输表进行写入处理；根据目标场馆的会话日志和开口传输表中的结构曝光权重计算匿名设备的第一累计停留时长，并计算第二累计停留时长。本发明提升了客户实际驻留区域识别的准确性。

本发明授权一种基于大数据的客户管理方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于大数据的客户管理方法，其特征在于，包括如下步骤： S1、根据目标场馆中CAD图的开口轮廓数据和每个座椅的Wi-Fi接入点对座椅的开口关联标识进行赋值； 对座椅的开口关联标识进行赋值的具体步骤如下： 对CAD图的开口轮廓数据进行多边形提取，得到多个开口； 从开口的边界中提取口缘线； 从看台方向开始，根据目标场馆的座椅行距对口缘线进行一次形态学膨胀运算，得到阴影带区域； 对每个座椅的Wi-Fi接入点和阴影带区域进行空间重叠关系判断； 根据空间重叠关系判断的判断结果对座椅的开口关联标识进行赋值； S2、根据开口关联标识，确定Wi-Fi接入点对开口的结构曝光权重； 确定Wi-Fi接入点对开口的结构曝光权重的具体步骤如下： 定义目标场馆的环廊区域； 对每个Wi-Fi接入点进行离散射线发射； 在离散射线发射结束后，根据开口关联标识统计穿过开口并到达环廊区域的射线条数； 对射线条数进行归一化处理，得到Wi-Fi接入点对开口的结构曝光权重； S3、根据开口关联标识和结构曝光权重对开口传输表进行写入处理； S4、根据目标场馆的会话日志和开口传输表中的结构曝光权重计算匿名设备的第一累计停留时长，并计算第二累计停留时长； 计算匿名设备的第一累计停留时长的具体步骤如下： 获取目标场馆的会话日志，其中，会话日志包括匿名设备ID、Wi-Fi接入点的编号、连接开始时间和连接结束时间； 对连接结束时间和连接开始时间进行差值计算，得到匿名设备在Wi-Fi接入点的停留时间； 对停留时间和开口传输表中的结构曝光权重进行乘积运算，得到匿名设备在各个开口方向的分配时长； 根据开口的开口编号对分配时长进行累加，得到匿名设备的第一累计停留时长； 其中，第二累计停留时长，用于量化客户在不被开口覆盖区域的活动行为； S5、根据第一累计停留时长和目标场馆的总资源量，计算每个开口的资源名额； S6、根据第二累计停留时长和资源名额对目标场馆的客户分区进行运营资源匹配与服务投放。

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