温氏食品集团股份有限公司邝颖杰获国家专利权
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龙图腾网获悉温氏食品集团股份有限公司申请的专利基于WebRTC及LLM的实时视询数字人询问方法、系统及介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN121029011B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-03发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202511565594.5,技术领域涉及:G06F3/01;该发明授权基于WebRTC及LLM的实时视询数字人询问方法、系统及介质是由邝颖杰;陈秋燕;蒋荣金;温鹏炜;江云;陈琰;梁桂福;温少蔓设计研发完成,并于2025-10-30向国家知识产权局提交的专利申请。
本基于WebRTC及LLM的实时视询数字人询问方法、系统及介质在说明书摘要公布了:本发明公开了一种基于WebRTC及LLM的实时视询数字人询问方法、系统及介质。该方法包括:首先,接收包含模式选择的询问任务;其次,根据所选模式执行差异化流程:若为半自动模式,则基于大语言模型预先生成的结构化问题列表,通过数字人形象与被询问方进行自动化会话;若为人工模式,则基于对人类询问方实时语音驱动数字人形象与被询问方进行实时会话。最后,在会话结束后,根据生成的完整交互文本,利用大语言模型自动生成一份多维度的结构化汇总报告。本发明通过双模式设计与智能化分析,解决了传统人工询问效率低、视询人与被视询人直面谈话的尴尬和不利于公司和谐的氛围、报告整理耗时的问题,显著提升了询问的标准化程度。
本发明授权基于WebRTC及LLM的实时视询数字人询问方法、系统及介质在权利要求书中公布了:1.一种基于WebRTC及LLM的实时视询数字人询问方法,其特征在于,包括以下步骤: 根据视询管理平台接收业务发起方的视询任务,根据所述视询任务确定视询模式,所述视询模式包括半自动视询模式和人工视询模式; 当所述视询模式为半自动视询模式时,构建结构化问题列表,具体为: 基于视询管理平台获取业务发起方的非结构化文本,所述非结构化文本包括视询对话背景和核心目标信息,所述视询对话背景包括对话事件类型、事件描述,所述核心目标信息包括待核实事件细节、争议点、诉求信息; 通过语义解析引擎提取所述非结构化文本中的对话事件类型和事件描述作为第一特征向量,同时提取待核实事件细节和争议点作为第二特征向量,将所述第一特征向量和第二特征向量输入至提示工程生成模型中,所述提示工程生成模型通过多头注意力机制对所述第一特征向量进行对话场景编码生成场景约束条件,同时对所述第二特征向量进行目标意图分解生成目标细化条件; 基于所述场景约束条件和目标细化条件构建结构化指令提示模板,所述结构化指令提示模板包含事件背景描述段、核心问题生成指令段及回答格式要求段; 将所述结构化指令提示模板输入至LLM的指令解析层,通过所述指令解析层的分层解码器依次生成事件背景摘要、关键问题列表及可选追问问题列表,其中关键问题列表中的每个问题项关联对应的争议点权重系数; 根据所述争议点权重系数对关键问题列表进行优先级排序,生成结构化问题列表; 基于数字人根据所述结构化问题列表进行自动提问操作,构成半自动视询策略; 当所述视询模式为人工视询模式时,建立实时交互会话,将所述实时交互会话进行语音处理,基于数字人根据语音处理后的交互会话进行提问操作,构成人工视询策略; 获取所述半自动视询策略或人工视询策略结束后的会话交互文本,基于LLM对所述会话交互文本进行结构化转化,生成结构化分析报告。
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