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龙图腾网获悉广东必达保安系统有限公司申请的专利一种基于数字化的智慧酒店管理方法及其系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120996502B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511280112.1，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权一种基于数字化的智慧酒店管理方法及其系统是由陈伟禧设计研发完成，并于2025-09-09向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于数字化的智慧酒店管理方法及其系统在说明书摘要公布了：本发明涉及智慧酒店管理技术领域，公开了一种基于数字化的智慧酒店管理方法及其系统。该方法获取智慧酒店的实时运营监测数据和客人交互请求数据，据此构建数字化运营状态图谱和交互决策辅助文本；接着基于与酒店服务流程资源流相关的目标服务部件，构建智慧酒店的数字运营状态模型；然后构建用于调控服务资源输出分配的服务资源控制策略模型；之后根据选取的酒店运营工况点，对服务资源控制策略模型和数字运营状态模型进行耦合决策仿真，获得仿真决策结果数据；最后基于仿真决策结果数据，结合数字化运营状态图谱和交互决策辅助文本，确定智慧酒店服务管理中的优化决策或异常风险指示。该方法提升了智慧酒店管理的有效性与精准性。

本发明授权一种基于数字化的智慧酒店管理方法及其系统在权利要求书中公布了：1.一种基于数字化的智慧酒店管理方法，其特征在于，所述方法包括： 获取智慧酒店的实时运营监测数据和客人交互请求数据，并根据所述实时运营监测数据和客人交互请求数据构建数字化运营状态图谱和交互决策辅助文本； 基于智慧酒店的目标服务部件构建所述智慧酒店的数字运营状态模型，所述目标服务部件为与酒店服务流程资源流相关的部件； 构建服务资源控制策略模型，所述服务资源控制策略模型用于调控所述数字运营状态模型中服务资源的输出分配； 根据选取的酒店运营工况点，对所述服务资源控制策略模型和所述数字运营状态模型进行耦合决策仿真，获得对应的仿真决策结果数据； 基于所述仿真决策结果数据，结合所述数字化运营状态图谱和所述交互决策辅助文本，确定智慧酒店服务管理中的优化决策或异常风险指示； 所述根据选取的酒店运营工况点，对所述服务资源控制策略模型和所述数字运营状态模型进行耦合决策仿真，获得对应的仿真决策结果数据，包括： 根据选取的酒店运营工况点，通过服务资源控制策略模型生成资源分配控制信号，以动态调整所述数字运营状态模型中的服务资源参数； 在资源分配控制信号作用下，模拟酒店服务场景，并记录服务资源利用率数据和客人满意度指标数据，作为所述仿真决策结果数据； 其中，所述服务资源利用率数据反馈至服务资源控制策略模型以迭代优化资源分配控制信号； 所述获取智慧酒店的实时运营监测数据和客人交互请求数据，并根据所述实时运营监测数据和客人交互请求数据构建数字化运营状态图谱和交互决策辅助文本，包括： 对客人交互请求数据进行文本归一化处理及语义结构解析，以得到服务请求实体列表和非结构化上下文片段； 量化实时运营监测数据之间的相关性度量，生成运营影响因素指标； 基于所述服务请求实体列表、非结构化上下文片段和运营影响因素指标，构建所述交互决策辅助文本； 基于实时运营监测数据构建所述数字化运营状态图谱； 其中，所述运营影响因素指标输入至服务资源控制策略模型以调整决策权重。

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