深圳市声扬科技有限公司彭子娇获国家专利权
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龙图腾网获悉深圳市声扬科技有限公司申请的专利会话处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117076623B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310891398.1，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权会话处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质是由彭子娇;崔宇星;张伟彬;陈东鹏设计研发完成，并于2023-07-19向国家知识产权局提交的专利申请。
本会话处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种会话处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质；方法包括：获取会话对象在会话中输入的询问内容；对询问内容进行意图识别处理，得到询问意图；根据询问意图确定对应的应答内容，并根据应答内容在会话中进行应答处理；根据会话中针对同一询问意图进行应答处理的次数，对会话进行控制处理。通过本申请，能够提升会话效率，避免陷入到无限循环对话的情形中。
本发明授权会话处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种会话处理方法，其特征在于，包括： 获取会话对象在会话中输入的询问内容； 对所述询问内容进行意图识别处理，得到询问意图； 根据所述询问意图确定对应的应答内容，并根据所述应答内容在所述会话中进行应答处理； 根据所述会话中针对同一询问意图进行应答处理的次数，对所述会话进行控制处理：当所述会话中针对同一询问意图进行连续应答处理的次数大于次数阈值时，确定相邻的多个目标询问内容之间的询问相似度；其中，所述目标询问内容表征针对所述同一询问意图进行应答处理所应答的询问内容；当所述询问相似度大于第一相似度阈值时，对所述会话对象进行异常提示，以提示停止输入对应所述同一询问意图的询问内容；当所述询问相似度小于或等于第二相似度阈值时，对所述会话对象进行引导提示，以提示输入对应其他询问意图的询问内容；其中，所述其他询问意图区别于所述同一询问意图；其中，所述第一相似度阈值大于或等于所述第二相似度阈值。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人深圳市声扬科技有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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