买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉中电金信软件(上海)有限公司申请的专利一种杂音识别方法、装置、电子设备及可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115344681B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211001494.6，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种杂音识别方法、装置、电子设备及可读存储介质是由蔡坤祥;张宏伟;庞立敏;李凯凯设计研发完成，并于2022-08-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种杂音识别方法、装置、电子设备及可读存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种杂音识别方法、装置、电子设备及可读存储介质，在播报用户所提出的第一咨询对话的第一答复内容的过程中，依据杂音识别模型对第一咨询对话进行杂音识别；在第一咨询对话为非杂音的情况下，响应于用户提出的第二咨询对话，利用自然语言理解模型确定第二咨询对话所具有的对话意图、第二咨询对话具有对话意图的可能性分值和或所述第二咨询对话所携带的第二实体信息；依据可能性分值、对话意图的意图类型和或第二实体信息，确定第二咨询对话是否为杂音对话；若是，忽略第二咨询对话，继续播报所述第一答复内容。这样，可以避免杂音对话打断用户与人工智能对话机器人之间的语音交互过程，提高业务办理效率，减少业务办理时间。

本发明授权一种杂音识别方法、装置、电子设备及可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种杂音识别方法，其特征在于，所述方法包括： 在播报用户所提出的第一咨询对话的第一答复内容的过程中，依据杂音识别模型对第一咨询对话进行杂音识别；第一答复内容包括第一咨询对话的应答结果或根据第一咨询对话所产生的引导对话； 在所述第一咨询对话被所述杂音识别模型识别为非杂音的情况下，响应于所述用户提出的第二咨询对话，利用自然语言理解模型确定所述第二咨询对话所具有的对话意图、所述第二咨询对话具有所述对话意图的可能性分值和或所述第二咨询对话所携带的第二实体信息； 依据所述可能性分值、所述对话意图的意图类型和或所述第二实体信息，确定所述第二咨询对话是否为杂音对话；所述依据所述可能性分值、所述对话意图的意图类型和或所述第二实体信息，确定所述第二咨询对话是否为杂音对话，包括：若所述第二咨询对话具有所述对话意图的可能性分值小于预设分值阈值，则确定所述第二咨询对话为杂音对话；若所述第二咨询对话具有的对话意图为业务意图且所述第二咨询对话具有业务意图的可能性分值大于等于预设分值阈值，或所述第二咨询对话具有的对话意图为业务意图且所述第二咨询对话具有业务意图的可能性分值小于所述预设分值阈值、且与第二高可能性分值之间的差值大于等于预设差值阈值时，确定所述第二咨询对话为非杂音对话；若所述第二咨询对话具有的对话意图为实体意图且所述第二咨询对话具有实体意图的可能性分值大于等于预设分值阈值，或所述第二咨询对话具有的对话意图为实体意图且所述第二咨询对话具有实体意图的可能性分值小于所述预设分值阈值、且与第二高可能性分值之间的差值大于等于预设差值阈值时，根据所述第二实体信息，确定所述第二咨询对话是否为杂音对话； 若所述第二咨询对话为杂音对话，忽略所述第二咨询对话，继续播报所述第一答复内容；其中，在所述第一咨询对话被所述杂音识别模型识别为杂音的情况下，响应于所述用户提出的第二咨询对话，停止播报所述第一答复内容。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中电金信软件(上海)有限公司，其通讯地址为：200030 上海市徐汇区龙漕路299号4幢801室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。