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龙图腾网获悉重庆长安汽车股份有限公司申请的专利基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN121168763B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-27发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511698714.9，技术领域涉及：G06Q10/04；该发明授权基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品是由杨子辉;代维怀;宋金艳;冉黎楷;刘艺设计研发完成，并于2025-11-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品在说明书摘要公布了：本发明涉及产品优化技术领域，公开了基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品，本发明对用户的多模态评价数据进行关联分析，实现文本、语音和图片的语义关联，得到可靠性较高的用户反馈数据。从多个用户的用户反馈数据中提取多个待处理反馈意见，利用知识图谱架构实现待处理反馈意见的多维分类，实现待处理反馈意见的分类细化。利用多维分类结果评估待处理反馈意见在多个基础维度的得分，并根据每个基础维度的量子振幅，得到待处理反馈意见的量子态优先级，优先级判断更为灵活。最后基于量子态优先级对每个待处理反馈意见进行排序，根据排序结果生成目标产品优化方案，从而进行产品优化，提高用户对产品的使用体验。

本发明授权基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品在权利要求书中公布了：1.一种基于用户反馈的产品优化方法，其特征在于，所述方法包括： 对用户评价产品的图片数据、语音数据或第一文本数据进行关联，得到用户反馈数据，根据多个用户的用户反馈数据，得到多个待处理反馈意见； 基于预训练的知识图谱架构，得到每个待处理反馈意见的多维分类结果； 基于所述多维分类结果，确定待处理反馈意见在多个基础维度的得分； 确定每个基础维度的量子振幅，根据待处理反馈意见在每个基础维度的得分和量子振幅，得到所述待处理反馈意见的量子态优先级；其中，所述量子振幅用于表征相应基础维度的权重； 基于所述量子态优先级对每个待处理反馈意见进行排序，根据排序结果生成目标产品优化方案，根据所述目标产品优化方案进行产品优化； 多维分类结果包括每个待处理反馈意见关联的产品功能、场景标签及多个用户需求，所述用户需求包括预设核心需求；所述基于所述多维分类结果，确定待处理反馈意见在多个基础维度的得分，包括： 确定待处理反馈意见关联的产品功能，根据所述产品功能的业务数据，得到所述待处理反馈意见的基础价值得分； 基于待处理反馈意见关联的多个用户需求，确定至少一条由所述待处理反馈意见到达预设核心需求的知识图谱路径，根据至少一条知识图谱路径，得到所述待处理反馈意见的因果强度得分； 确定待处理反馈意见关联的场景标签，根据所述场景标签对应的场景使用时长数据和场景事故数据，得到所述待处理反馈意见的场景紧急度得分； 根据所述待处理反馈意见与所述预设核心需求，得到所述待处理反馈意见的需求匹配度得分。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人重庆长安汽车股份有限公司，其通讯地址为：400023 重庆市江北区建新东路260号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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