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龙图腾网获悉中通服创立信息科技有限责任公司申请的专利一种政务智能交互与信息提取方法、装置、设备和介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120996013B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-27发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511524613.X，技术领域涉及：G06F40/186；该发明授权一种政务智能交互与信息提取方法、装置、设备和介质是由周新喜;詹裕浩;袁大富;林智文;许成刚设计研发完成，并于2025-10-24向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种政务智能交互与信息提取方法、装置、设备和介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种政务智能交互与信息提取方法、装置、设备和介质，涉及数字政务、数字城市、智能交互等技术领域，本申请通过动态提示词工程技术，实现跨模态输入图像语音与结构化表单字段的绑定，将传统手动逐项填写转化为端到端自动化处理，显著减少用户操作步骤，解决百项级表单的填单负担，提高了填单效率；还采用ID语音校正器实现三层递进校验，有效抑制多模态大模型输出ID偏移，确保字段标识精准映射，同时采用轻量化知识图谱自动捕获字段间逻辑规则，实时拦截政务场景特有的合规冲突，降低逻辑错误风险，提升填单准确率。

本发明授权一种政务智能交互与信息提取方法、装置、设备和介质在权利要求书中公布了：1.一种政务智能交互与信息提取方法，其特征在于，包括： 将用户上传的非图像材料统一转换为标准化格式的图像输入多模态大模型，将用户的语音输入处理为能够识别的语音段输入所述多模态大模型，并根据用户当前办理的业务事项，动态获取所述业务事项对应的表单模板，实时加载所述表单模板包含的所有字段、字段类型、约束条件以及相关规则到所述多模态大模型； 通过动态提示词工程，将表单模板、用户回答文本以及预设的问题话术序列动态注入到所述多模态大模型的提示词指令中，控制所述多模态大模型仅生成包含字段ID、字段名称和对应字段值的JSON数组，并自动为每个字段追加状态标记；其中所述用户回答文本为对输入的图像和或语音进行识别得到的用户原始回答内容； 利用知识图谱技术对所述多模态大模型输出的JSON数组进行业务逻辑校验； 所述的动态提示词工程通过构建一个动态、结构化的提示词指令生成模型，深度融合当前业务事项的表单模板、预定义的问题话术序列以及用户回答文本，生成约束所述多模态大模型输出的提示词指令，使所述多模态大模型输出和表单结构对齐；基于所述动态提示词工程实现多模态大模型输出和表单结构对齐的过程还包括： 采用ID语义校正器对所述多模态大模型输出的每个字段ID执行三层语义校验；其中，第一层是精确匹配：检查所述多模态大模型输出的字段ID是否存在于所述表单模板的正确字段ID集合中；如果未匹配成功，则进入第二层语义仲裁：利用模型向量化计算所述多模态大模型输出的字段名称与所述表单模板中所有字段标题的余弦相似度，当最高相似度超过预设阈值时，自动将所述表单模板中对应的正确字段ID替换所述多模态大模型输出的错误字段ID，如果最高相似度未达到预设阈值，则进行第三层虚构抑制：将字段ID的值标记为“null”。

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