买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉北京积分时代科技有限公司申请的专利用于智能客服问答场景的提示词话术热更新处理方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119961273B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-24发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510042275.X，技术领域涉及：G06F16/23；该发明授权用于智能客服问答场景的提示词话术热更新处理方法是由冀正国;赵焜;徐龙;王滢超设计研发完成，并于2025-01-10向国家知识产权局提交的专利申请。

本用于智能客服问答场景的提示词话术热更新处理方法在说明书摘要公布了：本发明涉及人工智能与自然语言处理技术领域,公开了用于智能客服问答场景的提示词话术热更新处理方法，包括以下步骤：构建提示词和话术存储模块，用于存储针对不同业务场景的提示词和话术；实现提示词和话术的热更新，通过对存储模块中的提示词和话术数据进行动态修改，实现更新内容的实时生效；执行语义解析与同义词替换，对提示词的关键词进行语义分析，生成扩展后的提示词集合；联动更新大模型的提示词存储，通过同步提示词的更新内容触发大模型微调；构建并动态扩展问答知识库，将新增的问答对数据加入知识库。本发明通过提示词与大模型的联动更新、语义扩展及动态知识库构建，实现了智能客服系统的实时适配、高效问答与持续优化能力。

本发明授权用于智能客服问答场景的提示词话术热更新处理方法在权利要求书中公布了：1.用于智能客服问答场景的提示词话术热更新处理方法，其特征在于，包括以下步骤： 构建提示词和话术存储模块，用于存储针对不同业务场景的提示词和话术； 实现提示词和话术的热更新，通过对存储模块中的提示词和话术数据进行动态修改，实现更新内容的实时生效； 执行语义解析与同义词替换，对提示词的关键词进行语义分析，生成扩展后的提示词集合； 联动更新大模型的提示词存储，通过同步提示词的更新内容触发大模型微调； 构建并动态扩展问答知识库，将新增的问答对数据加入知识库，并联动提示词和大模型更新； 所述实现提示词和话术的热更新的步骤包括： 接收提示词或话术的新增、修改或删除请求； 根据请求内容，动态编辑存储模块中的提示词和话术数据； 调用更新接口，将提示词和话术的变更同步至大模型提示词存储； 所述联动更新大模型的提示词存储的步骤包括： 从提示词存储模块中提取更新后的提示词集合； 将更新后的提示词集合同步到大模型提示词存储文件； 触发大模型的微调训练，确保新提示词能够适配生成的问答内容； 所述动态扩展问答知识库的步骤包括： 监控智能客服的用户交互日志，提取未匹配的用户问题； 标记为潜在问答样本，提交人工审核； 审核通过后，将新增问答对存储至知识库，并触发提示词与大模型更新流程。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人北京积分时代科技有限公司，其通讯地址为：100020 北京市朝阳区望京东园七区18号楼3层301内301室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。