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龙图腾网获悉吉林亿联银行股份有限公司申请的专利智能问答系统的处理方法和装置、存储介质及处理器获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117216183B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-24发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210622331.3，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权智能问答系统的处理方法和装置、存储介质及处理器是由苏瑀设计研发完成，并于2022-06-02向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能问答系统的处理方法和装置、存储介质及处理器在说明书摘要公布了：本申请公开了一种智能问答系统的处理方法和装置、存储介质及处理器。该方法包括：获取目标对象的初始问题信息，并采用目标网络模型对初始问题信息进行分析处理，得到目标问题信息；依据智能问答系统的标准问答数据集对应的第一目标权重表和目标对象的历史问答数据集对应的第二目标权重表，将目标问题信息转换为第一文本向量；将第一文本向量分别与标准问答数据集中每个问答数据对应的第二文本向量进行相似度计算，确定最高相似度值；若最高相似度值大于预设阈值，则将最高相似度值对应的目标问答数据反馈至目标对象。通过本申请，解决了相关技术中智能客服问答系统的问答准确率较低的问题。

本发明授权智能问答系统的处理方法和装置、存储介质及处理器在权利要求书中公布了：1.一种智能问答系统的处理方法，其特征在于，包括： 获取目标对象的初始问题信息，并采用目标网络模型对所述初始问题信息进行分析处理，得到目标问题信息； 依据智能问答系统的标准问答数据集对应的第一目标权重表和所述目标对象的历史问答数据集对应的第二目标权重表，将所述目标问题信息转换为第一文本向量，其中，所述第一目标权重表由所述标准问答数据集中的词语和所述标准问答数据集中的词语对应的权重值组成，所述第二目标权重表由所述历史问答数据集中的词语和所述历史问答数据集中的词语对应的权重值组成； 将所述第一文本向量分别与所述标准问答数据集中每个问答数据对应的第二文本向量进行相似度计算，确定最高相似度值； 若所述最高相似度值大于预设阈值，则将所述最高相似度值对应的目标问答数据反馈至所述目标对象，其中，所述目标问答数据是所述标准问答数据集中的问答数据； 其中，在依据智能问答系统的标准问答数据集对应的第一目标权重表和所述目标对象的历史问答数据集对应的第二目标权重表，将所述目标问题信息转换为第一文本向量之前，所述方法还包括：利用目标分类器分别对所述标准问答数据集和所述历史问答数据集进行分类，得到每类问答的标准问答数据集和每类问答的历史问答数据集； 依据所述每类问答的标准问答数据集对应的权重表和所述每类问答的标准问答数据集对应的词语库，通过第二预设算法对所述每类问答的历史问答数据集进行处理，得到所述每类问答的历史问答数据的初始权重表； 通过高斯滤波器对所述初始权重表中的权重值进行修正，得到所述每类问答的历史问答数据集对应的最新权重表。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人吉林亿联银行股份有限公司，其通讯地址为：130022 吉林省长春市南关区人民大街10606号东北亚国际金融中心一期北楼；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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