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龙图腾网获悉深圳市煜烨实业有限公司申请的专利一种基于人工智能的公共服务平台系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119359509B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411437916.3，技术领域涉及：G06Q50/26；该发明授权一种基于人工智能的公共服务平台系统是由周桂杰;陈均榕;关倩君;钟丽曼;曹湫镟设计研发完成，并于2024-10-15向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于人工智能的公共服务平台系统在说明书摘要公布了：本发明提供了一种基于人工智能的公共服务平台系统，旨在通过多个模块实现用户需求的精准服务推荐。系统包括用户交互模块，用于接收用户的文本、语音、图像等输入请求数据，并结合时间和位置信息处理。数据采集模块负责采集多源异构的城市公共服务数据。基于采集的数据，知识图谱构建模块构建包含公共服务实体、用户实体及其属性的动态知识图谱。智能分析模块利用该知识图谱进行时序分析、空间分析及跨域关联分析，生成服务需求预测和空间需求分布结果。个性化推荐模块通过需求匹配、位置优化和服务组合推荐单元，为用户提供最符合其请求的目标服务和关联服务组合。本系统能够提高公共服务的响应效率，并为用户提供个性化、多领域的服务推荐。

本发明授权一种基于人工智能的公共服务平台系统在权利要求书中公布了：1.一种基于人工智能的公共服务平台系统，其特征在于，包括： 用户交互模块，用于接收用户的输入请求数据，其中，所述输入请求数据包括用户输入的文本、语音、图像以及用户输入时的时间信息和位置信息； 数据采集模块，连接所述用户交互模块，用于采集多源异构的城市公共服务数据，其中，所述城市公共服务数据包括历史服务记录数据、用户人口统计数据、以及城市事件和政策变化数据； 知识图谱构建模块，与所述数据采集模块连接，用于利用采集的城市公共服务数据，构建公共服务知识图谱，其中，所述公共服务知识图谱包括公共服务实体及其属性、用户实体及其属性、公共服务实体和用户实体的时间和地理位置信息、公共服务实体和用户实体之间的关系和交互历史； 智能分析模块，与所述知识图谱构建模块连接，用于结合用户的输入请求数据以及构建的公共服务知识图谱，生成服务需求分析结果；其中，所述智能分析模块包括： 时序分析单元，用于基于构建的公共服务知识图谱中的历史数据、用户的输入请求数据，将用户当前请求数据与公共服务知识图谱中的历史数据进行匹配，识别相似服务请求的时间分布特征, 其中，用户的输入请求数据包括用户的服务类型需求、请求时间和地理位置信息；通过分析相似服务请求在不同时间点的历史表现，预测当前时间点和未来时间段内的服务需求变化趋势； 空间分析单元，用于基于构建的公共服务知识图谱中的地理位置信息和用户输入时的时间信息，识别不同公共服务实体的地理分布，包括公共服务的提供方位置、服务设施的覆盖范围和用户的服务请求位置；将公共服务知识图谱中记录的历史地理数据与当前用户的地理位置信息进行匹配，识别出当前服务请求与地理位置相关的历史服务需求模式；生成空间需求分布结果，其中，所述空间需求分布结果包括预测的服务需求高峰区域、需求密集度和潜在的服务短缺区域；以及跨域关联分析单元，用于基于构建的公共服务知识图谱中不同公共服务实体之间的潜在关联，进行跨域关联分析，生成跨领域服务组合推荐策略； 个性化推荐模块，与所述智能分析模块连接，用于使用智能分析模块执行的时序分析、空间分析和跨域关联分析的结果，为用户提供精准的服务推荐；其中，所述个性化推荐模块包括： 需求匹配单元，用于从时序分析单元生成的服务需求预测结果中筛选出最符合用户输入请求的目标服务，并优先推荐所述目标服务； 位置优化单元，用于基于空间分析单元生成的空间需求分布结果，结合用户的地理位置信息，优先推荐用户所在区域或附近的相关服务；以及服务组合推荐单元，用于基于跨域关联分析单元生成的服务组合策略，向用户推荐多个关联的公共服务组合。

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