买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉兴业银行股份有限公司申请的专利智能对话方法和装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116204621B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310107450.X，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权智能对话方法和装置是由许晓泓;洪文兴;郭景峰;吴浩;朱嘉诚;陆志锋设计研发完成，并于2023-02-13向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能对话方法和装置在说明书摘要公布了：本申请涉及一种智能对话方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：获取用户的目标待解决问题；预处理目标待解决问题，获得与目标待解决问题对应的多个参考问题以及各参考问题对应的各参考答复结果；根据目标待解决问题与各参考问题之间的相似度，从各参考答复结果确定目标待解决问题的目标答复结果。采用本方法能够提高问题答复准确率。

本发明授权智能对话方法和装置在权利要求书中公布了：1.一种智能对话方法，其特征在于，所述方法包括： 获取用户的目标待解决问题； 预处理所述目标待解决问题，获得与所述目标待解决问题对应的多个参考问题以及各所述参考问题对应的各参考答复结果； 根据表征型语义匹配模型、以及所述目标待解决问题与各所述参考问题之间的相似度，从各所述参考答复结果确定所述目标待解决问题的目标答复结果； 其中，所述预处理所述目标待解决问题，获得与所述目标待解决问题对应的多个参考问题以及各所述参考问题对应的各参考答复结果，包括：根据微调后的语言表示模型，获得所述目标待解决问题的目标问题向量；根据所述目标问题向量以及问答知识库中的问题向量之间的相似度，从所述问答知识库中选择出与所述目标问题向量的相似度在第二预设范围内的多个参考问题向量；根据各所述参考问题向量和所述问答知识库，获得各所述参考问题向量对应的各所述参考问题以及各所述参考问题对应的各参考答复结果； 微调后的所述语言表示模型的获取方式，包括：获取训练问题样本；获取将所述训练问题样本第一次输入语言表示模型后，获得的第一嵌入表达向量；获取将所述训练问题样本第二次输入所述语言表示模型后，获得的第二嵌入表达向量；根据所述第一嵌入表达向量和所述第二嵌入表达向量，在最大化目标优化函数时，更新所述语言表示模型的批处理大小和丢失率，得到微调后的所述语言表示模型； 所述方法还包括：获取所述用户针对所述目标答复结果的反馈结果；若所述反馈结果指示已解决所述目标待解决问题，将所述目标待解决问题以及对应的所述目标答复结果存储至正样本集合；所述正样本集合包括待解决问题与所述问答知识库中的问题的语义相同的样本集合；若所述反馈结果指示未解决所述目标待解决问题，将所述目标待解决问题以及对应的所述目标答复结果存储至负样本集合；所述负样本集合包括待解决问题与所述问答知识库中的问题的语义不相同的样本集合；根据所述正样本集合和所述负样本集合，以所述表征型语义匹配模型的损失函数最小为目标，更新所述表征型语义匹配模型。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人兴业银行股份有限公司，其通讯地址为：350004 福建省福州市台江区江滨中大道398号兴业银行大厦；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。