京东科技控股股份有限公司马浩获国家专利权
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龙图腾网获悉京东科技控股股份有限公司申请的专利用户对话意图的识别方法、装置、存储介质和电子设备获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN114550710B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-17发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202210163464.9,技术领域涉及:G10L15/18;该发明授权用户对话意图的识别方法、装置、存储介质和电子设备是由马浩;刘丹设计研发完成,并于2022-02-22向国家知识产权局提交的专利申请。
本用户对话意图的识别方法、装置、存储介质和电子设备在说明书摘要公布了:本发明公开了用户对话意图的识别方法、装置、存储介质和电子设备,通过获得针对本轮对话中当前句子的句子意图识别结果,其中,所述句子意图识别结果包括:分类名称和分类得分;根据所述分类名称,确定相应的意图状态系数;根据所述分类得分和所述意图状态系数确定相应的置信度;根据所述置信度和预设的意图确定规则,确定所述本轮对话的当前句子对应的对话意图,其中,所述预设的意图确定规则中涉及的参数包括:所述本轮对话的历史句子对应的历史对话意图。本发明可以结合前文的对话意图,准确识别每一句话的对话意图,进一步提高应答的流畅度,提升用户体验。
本发明授权用户对话意图的识别方法、装置、存储介质和电子设备在权利要求书中公布了:1.一种用户对话意图的识别方法,其特征在于,包括: 获得针对本轮对话中当前句子的句子意图识别结果,其中,所述句子意图识别结果包括:分类名称和分类得分; 根据所述分类名称,通过预设的意图状态确定规则,确定相应的所述意图状态系数,其中,所述意图状态系数与所述分类名称相匹配; 根据所述分类得分和所述意图状态系数确定相应的置信度; 根据所述置信度和预设的意图确定规则,确定所述本轮对话的当前句子对应的对话意图,其中,所述预设的意图确定规则中涉及的参数包括:所述本轮对话的历史句子对应的历史对话意图; 其中,所述根据所述分类名称,通过预设的意图状态确定规则,确定相应的所述意图状态系数,包括: 若所述分类名称与所述意图状态确定规则中的新增意图相匹配,则确定所述意图状态确定规则中的新增系数作为所述意图状态系数,其中,所述新增系数与所述新增意图对应,所述新增意图表征所述当前句子涉及的意图在本轮通话的历史对话中从未出现过; 若所述分类名称与所述意图状态确定规则中的独占意图相匹配,则确定所述意图状态确定规则中的独占系数作为所述意图状态系数,其中,所述独占系数与所述独占意图对应,所述独占意图表征所述当前句子涉及的意图的置信度高于一定阈值; 若所述分类名称与所述意图状态确定规则中的修改意图相匹配,则确定所述意图状态确定规则中的修改系数作为所述意图状态系数,其中,所述修改系数与所述修改意图对应,所述修改意图表征所述当前句子涉及的意图的置信度高于一定阈值且与本轮通话的历史对话涉及的各意图没有关系; 若所述分类名称与所述意图状态确定规则中的并存意图相匹配,则确定所述意图状态确定规则中的并存系数作为所述意图状态系数,其中,所述并存系数与所述并存意图对应,所述并存意图表征所述当前句子涉及的意图与本轮通话的历史对话的至少一个意图具有强相关性; 若所述分类名称与所述意图状态确定规则中的无效意图相匹配,则确定所述意图状态确定规则中的无效系数作为所述意图状态系数,其中,所述无效系数与所述无效意图对应,所述无效意图表征所述当前句子涉及的意图具有明确的意图切换; 其中,所述根据所述分类得分和所述意图状态系数确定相应的置信度,包括: 根据公式1:,计算得到所述置信度,其中,所述为所述置信度,所述为句子标号,所述为所述分类得分,所述为预设的缩放因子,所述为所述意图状态系数。
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