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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利一种确定评价指标的方法、装置及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114358548B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111611064.1，技术领域涉及：G06Q10/063；该发明授权一种确定评价指标的方法、装置及电子设备是由丁善民;李雪迪;王文学;许经伟;张雷;王琥珀设计研发完成，并于2021-12-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种确定评价指标的方法、装置及电子设备在说明书摘要公布了：本申请公开一种确定评价指标的方法、装置及电子设备，该方法包括获取用于评价业务服务的多个指标，计算多个指标中每个指标的第一信息熵，并筛选大于预设阈值的第一信息熵对应的指标作为目标指标，然后确定各个目标指标分别对应的目标指标值，并计算每个目标指标值的第二信息熵，对所述业务服务的第二信息熵以及第一信息熵进行加权求和，得到业务服务的最终评价指标。基于上述方法可以结合多种维度确定用于评价业务服务的最终评价指标，能够解决单一评价指标体系导致分析结果不准确的问题，有效提升最终评价指标的准确率以及覆盖率，在实际应用中能够辅助分析决策，有效提升基于最终评价指标执行业务的修复效率。

本发明授权一种确定评价指标的方法、装置及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种确定评价指标的方法，其特征在于，所述方法包括： 获取用于评价业务服务的多个指标； 对所述多个指标中的每个指标进行信息熵和归一化的计算，得到所述每个指标的第一信息熵，并筛选大于预设阈值的第一信息熵对应的指标作为目标指标； 确定各个目标指标分别对应的目标指标值，并计算每个目标指标值的第二信息熵； 计算所述业务服务的各个目标指标的第一信息熵之和； 计算所述各个目标指标的第一信息熵与所述第一信息熵之和的比值； 计算所述各个目标指标的比值与所述各个目标指标的第二信息熵的乘积之和，得到所述业务服务的最终评价指标； 其中，所述计算每个目标指标值的第二信息熵，包括： 对单个目标指标的每个目标指标值执行如下操作： 获取单个目标指标值对应的第一数量以及第二数量；其中，所述第一数量表征携带第一标识的对象数量，所述第二数量表征携带第二标识的对象数量； 在所述单个目标指标对应的所有的目标指标值中，确定所述单个目标指标值的第一占比； 根据所述第一数量、所述第二数量以及所述第一占比，计算得到所述单个目标指标值的第二信息熵； 其中，所述单个目标指标值的第二信息熵，满足以下表达式： 其中，为目标指标对应的第i个对象的第二信息熵，为目标指标对应的第i个对象的指标值在制表内的第一占比，为第i个对象的指标值对应决策集合中的第一标识的数量，为第i个对象的指标值对应决策集合中的第二标识的数量。

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