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龙图腾网获悉江苏运满满信息科技有限公司申请的专利一种呼叫系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN121173786B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511705522.6，技术领域涉及：H04L65/1046；该发明授权一种呼叫系统是由吴浩;李鹏设计研发完成，并于2025-11-20向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种呼叫系统在说明书摘要公布了：本申请实施例提供了一种呼叫系统，涉及计算机软件与信息技术领域，所述系统包括：呼叫控制集群，媒体服务器集群，负载均衡器和注册中心；注册中心用于注册呼叫控制集群中各集群，以及媒体服务器集群中各集群的信息；负载均衡器将呼出服务请求分配至呼叫控制集群中的第一目标呼叫控制实例；第一目标呼叫控制实例用于在媒体服务器集群确定第一目标媒体服务器实例，并基于呼出服务请求向第一目标媒体服务器实例发送目标呼叫指令；第一目标媒体服务器实例用于建立呼出服务请求中第一目标用户和第一目标坐席之间的双向媒体流传输通道。本申请实施例用于提供一种解决现有呼叫系统缺少丰富的接口支持，不易做业务集成和运维的问题的技术方案。

本发明授权一种呼叫系统在权利要求书中公布了：1.一种呼叫系统，其特征在于，所述系统包括：呼叫控制集群，媒体服务器集群，负载均衡器和注册中心； 所述注册中心用于注册所述呼叫控制集群中各集群，以及所述媒体服务器集群中各集群的信息； 所述负载均衡器用于响应于前端交互界面发送的呼出服务请求，将所述呼出服务请求分配至所述呼叫控制集群中的第一目标呼叫控制实例；其中，所述第一目标呼叫控制实例为所述呼叫控制集群中处于在线状态的呼叫控制实例； 所述第一目标呼叫控制实例用于基于所述注册中心中所述媒体服务器集群的各媒体服务器实例的状态信息，在所述媒体服务器集群确定第一目标媒体服务器实例，并基于所述呼出服务请求向所述第一目标媒体服务器实例发送目标呼叫指令； 所述第一目标媒体服务器实例用于根据所述目标呼叫指令中的媒体参数，建立所述呼出服务请求中第一目标用户和第一目标坐席之间的双向媒体流传输通道； 所述呼出服务请求由第一目标坐席在第一前端交互界面执行特定操作后生成；其中，所述呼出服务请求包括所述第一目标用户的信息、所述第一目标坐席的标识和业务类型； 所述系统还包括SIP注册服务器集群和协议转换网关集群； 所述注册中心还用于注册所述SIP注册服务器集群中各集群，以及所述协议转换网关集群中各集群的信息； 所述第一目标媒体服务器实例还用于根据所述目标呼叫指令，生成所述第一目标坐席的第一呼叫信令，并将所述第一呼叫信令发送至所述SIP注册服务器集群中的第一目标SIP注册服务器实例； 所述第一目标SIP注册服务器实例用于基于第一目标坐席的注册状态信息及注册位置，在所述协议转换网关集群中确定第一目标协议转换网关实例，并将所述第一呼叫信令路由至所述第一目标协议转换网关实例； 所述第一目标协议转换网关实例用于将所述第一呼叫信令转换为所述第一前端交互界面可识别的协议，并将协议转换后的第一呼叫信令转发至所述第一前端交互界面； 所述第一前端交互界面用于自动应答所述协议转换后的第一呼叫信令，启动采集所述第一目标坐席的音视频信息，并生成目标媒体参数，通过所述第一目标协议转换网关、所述第一目标SIP注册服务器实例将所述目标媒体参数返回至所述第一目标媒体服务器实例； 所述第一目标媒体服务器实例还用于根据所述目标媒体参数，与所述第一前端交互界面建立第一媒体流传输子通道，所述第一媒体流传输子通道用于传输所述第一目标坐席的音视频数据。

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