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龙图腾网获悉江苏江南农村商业银行股份有限公司申请的专利一种语音质检方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120496574B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510783473.1，技术领域涉及：G10L25/51；该发明授权一种语音质检方法、装置、电子设备及存储介质是由王猛;曾琦浩;陈迎春;蔡凯;史晨阳;施臣设计研发完成，并于2025-06-12向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种语音质检方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明实施例公开了涉及一种语音质检方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：获取待质检会话的语音信号，并对语音信号进行语音分轨确定包含身份标识的语音数据；基于预设语音识别模型对语音数据进行格式转换，确定待质检会话的对应的文本数据；基于第一预设指令、预设语音质检模型、语音数据和文本数据进行多模态特征提取和语音质检，确定待质检会话的第一质检结果；基于第二预设指令、文本数据、预设语音质检模型、行业知识库和外部政策库进行质检，确定待质检会话的第二质检结果；基于第一质检结果和第二质检结果，确定待质检会话的目标质检结果，从而可以及时对结束通话的待质检会话进行全面质检，进而提高语音质检的效率和准确性。

本发明授权一种语音质检方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种语音质检方法，其特征在于，包括： 获取待质检会话的语音信号，并对所述语音信号进行语音分轨确定包含身份标识的语音数据； 基于预设语音识别模型对所述语音数据进行格式转换，确定所述待质检会话的对应的文本数据； 基于第一预设指令、预设语音质检模型、所述语音数据和所述文本数据进行多模态特征提取和语音质检，确定所述待质检会话的第一质检结果； 基于第二预设指令、所述文本数据、所述预设语音质检模型、行业知识库和外部政策库进行质检，确定所述待质检会话的第二质检结果； 基于所述第一质检结果和所述第二质检结果，确定所述待质检会话的目标质检结果； 其中，所述基于第一预设指令、预设语音质检模型、所述语音数据和所述文本数据进行多模态特征提取和语音质检，确定所述待质检会话的第一质检结果，包括：将第一预设指令、所述语音数据和所述文本数据输入至预设语音质检模型；在所述预设语音质检模型中，基于所述第一预设指令中的第一操作指令对所述语音数据进行特征提取，确定所述待质检会话中每个对话对应的情绪特征和语速特征；基于所述第一预设指令中的第二操作指令对所述文本数据进行特征提取，确定所述待质检会话中每个对话对应的关键词和意图；基于所述第一预设指令以及所述待质检会话中每个对话对应的情绪特征、语速特征、关键词和意图进行语音质检，确定所述待质检会话的第一质检结果。

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