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龙图腾网获悉常州星捷文化传媒有限公司申请的专利一种基于大数据的服务管理系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119850106B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411233607.4，技术领域涉及：G06Q10/10；该发明授权一种基于大数据的服务管理系统是由请求不公布姓名设计研发完成，并于2024-09-04向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于大数据的服务管理系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于大数据的服务管理系统，包括大数据统计模块、游玩热情分析模块和服务管理模块，所述大数据统计模块用于收集获取景区与游玩相关数据，所述游玩热情分析模块用于分析判断景区现场游客游玩情绪，所述服务管理模块用于动态控制景区客流量，所述大数据统计模块、游客热情分析模块和服务管理模块相互间电连接；通过大数据分析和实时场景监测，创新性地考虑了游客的游玩热情、所玩项目以及现场热量程度对人流量控制的影响，实现了智能动态调整景区客流量的目的，本发明，具有景区客流量动态合理控制和实用性强的特点。

本发明授权一种基于大数据的服务管理系统在权利要求书中公布了：1.一种基于大数据的服务管理系统，其特征在于：所述服务管理系统包括大数据统计模块、游玩热情分析模块和服务管理模块，所述大数据统计模块用于收集获取景区与游玩相关数据，所述游玩热情分析模块用于分析判断景区现场游客游玩情绪，所述服务管理模块用于动态控制景区客流量，所述大数据统计模块、游客热情分析模块和服务管理模块相互间电连接； 所述服务管理系统的运行方法包括以下步骤： 步骤S1：启动大数据统计模块，其中包括气象获取模块和活动表演项目数据记录模块，气象获取模块用于获取景区当前预报的气象数据，而活动表演项目数据记录模块则用于统计记录景区举办的活动和表演相关数据； 步骤S2：系统整理大数据统计模块收集获取的景区与游玩相关数据，接着，数据匹配子模块将整理好的数据匹配历史大数据库，得到当前景区与游玩情况下最佳预测客流量限制结果； 步骤S3：采集景区现场实时监测影像数据，随后，画面人物追踪子模块通过识别影像中的画面，对画面中的人物进行框取和追踪；同时，分贝解析子模块用于将影像数据中的音频数据进行解析，提取现场实况的实时分贝值； 步骤S4：通过大数据分析预测模块和现场实况分析模块，对景区现场游客游玩情绪进行分析；大数据分析预测模块根据景区历史大数据预测景区游客游玩热情度，而现场实况分析模块实时分析景区现场游客游玩实况场景，并判断现场游客实时游玩热情度；所述步骤S4进一步包括以下步骤： 步骤S41：整理由大数据统计模块收集的景区与游玩相关数据；其中包括气象数据、活动表演项目数据； 步骤S42：将整理好的数据与历史大数据库进行匹配； 步骤S43：通过摄像头设备采集景区现场实时监测影像数据； 步骤S44：通过计算机视觉技术，对采集到的影像中的人物进行识别、框取和追踪，并分析计算游客平均移动速度v； 步骤S45：解析采集到的影像数据中的音频信息，提取现场实况的实时分贝值，并计算景区实时平均分贝值f； 步骤S46：通过公式计算得到景区现场游客的游玩热情指数值Q，其中分别为游客平均移动速度和景区实时平均分贝值的控制参数。

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