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龙图腾网获悉广东葆德科技有限公司申请的专利一种基于客户信息报备的客户归属管理方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119599690B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411695731.2，技术领域涉及：G06Q30/018；该发明授权一种基于客户信息报备的客户归属管理方法及系统是由黄俊炯;郭振发;汤菲菲;韩立桃设计研发完成，并于2024-11-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于客户信息报备的客户归属管理方法及系统在说明书摘要公布了：一种基于客户信息报备的客户归属管理方法，包括如下步骤：接受销售客户端上传的报备信息，其中所述报备信息包括客户信息以及销售信息；基于所述客户信息生成标识符号，基于报备信息以及标识符号一同生成用户上区块链的存储信息；查询所述标识符号在区块链上的数量是否为0；若数量为0，则将存储信息上链，并将本次报备信息的客户归于销售信息内的销售；通过本发明可以实现客户的自动划分，同通过报备信息生成对应存储信息保存在区块链中，确保了客户划分依据的真实性以及不会给串改，为客户的自动划分提供了真实的数据基础。

本发明授权一种基于客户信息报备的客户归属管理方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于客户信息报备的客户归属管理方法，其特征在于，包括如下步骤： 步骤S1：接受销售客户端上传的报备信息，其中所述报备信息包括客户信息以及销售信息； 步骤S2：基于所述客户信息生成标识符号，基于报备信息以及标识符号一同生成用户上区块链的存储信息； 步骤S3：查询所述标识符号在区块链上的数量是否为0； 若数量为0，则将存储信息上链，并将本次报备信息的客户归于销售信息内的销售； 若数量大于0，则获取区块链上标识符号相同的存储信息，判断所有存储信息内的销售信息是否一致，若一致，则将本次报备信息的客户归于销售信息内的销售； 若不一致，则获取本次存储信息的销售信息中销售所在地区，作为第一地区；获取在先存储信息的销售信息中销售所在地区，作为第二地区；判断第一地区与第二地区是否有出现相同名称，若没有出现相同名称，则将本次报备信息的客户归于销售信息内的销售；若出现相同名称，则获取相同名称第二地区所对应的存储信息的上链时间，作为第一时间，以本次报备信息的上传时间作为第二时间；判断第一时间与第二时间之间的时间差是否大于时间阈值，若大于，则将本次报备信息的客户归于销售信息内的销售；若小于，则分别向销售客户端发送沟通数据请求，基于所述沟通数据请求对本次报备信息的客户进行划分，其具体包括步骤：生成第一程序接口，通过第一程序获取指定的沟通数据中的文字内容；通过自然语言处理技术对文字内容进行语义分析，根据语义分析结果，对文本数据进行划分，并从中提取出关键信息；生成第二程序接口，通过第二程序获取指定的沟通数据中的语音内容；对语音内容进行去噪以及滤波操作，得到预处理语音，预处理语音输入至深度学习模型中，提取的语音特征映射到音素或子音素的声学单元，根据声学单元序列和自然语言模型，生成词汇序列，将识别出的词汇序列进行规范化处理，通过自然语言处理技术对规范化后的词汇序列进行语义分析，得到关键信息；生成第三程序接口，通过第三程序获取指定的沟通数据中的图片内容；调用OCR的接口，通过OCR技术提取图片内容中的文字内容，通过自然语言处理技术文字内容进行语义分析，得到关键信息；将关键信息存储在信息分组内；调用人工智能语言模型接口，将各个信息分组依次输出至所述人工智能语言模型中，人工智能语言模型通过语义分析对信息分组的内容进行重组，得到重组语句；将重组语句以及客户信息来源组合，得到完整的商机信息；基于商机信息的数量将本次报备信息的客户划分给商机信息最多的销售。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人广东葆德科技有限公司，其通讯地址为：528000 广东省佛山市三水区乐平镇乐新大道6号1栋1楼、2栋、3栋、4栋1楼、5栋、6栋、7栋；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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