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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利答复内容的查询方法、装置以及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116414963B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310436904.8，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权答复内容的查询方法、装置以及存储介质是由祝放;何辉;于淼;贾玉红设计研发完成，并于2023-04-21向国家知识产权局提交的专利申请。

本答复内容的查询方法、装置以及存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种答复内容的查询方法、装置以及存储介质。涉及人工智能领域。该方法包括：获取目标问题的文本信息，并将文本信息转换为向量，得到初始文本向量；在知识库中查找与文本信息相关联的多个候选文本信息，并获取每个候选文本信息的向量，得到多个候选文本向量；计算初始文本向量与每个候选文本向量之间的相关度，得到多个相关度；将多个相关度与对应的候选文本向量进行计算，得到目标文本向量；通过初始文本向量执行迭代步骤，直至迭代次数达到预设数值；在迭代次数达到预设数值的情况下，将当前初始文本向量转换为文本信息，得到目标问题的答复内容。通过本申请，解决了相关技术中通过预定义模板匹配答案的方法准确率底的问题。

本发明授权答复内容的查询方法、装置以及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种答复内容的查询方法，其特征在于，包括： 获取目标问题的文本信息，并将所述文本信息转换为向量，得到初始文本向量； 在知识库中查找与所述文本信息相关联的多个候选文本信息，并获取每个候选文本信息的向量，得到多个候选文本向量； 计算所述初始文本向量与每个候选文本向量之间的相关度，得到多个相关度； 将所述多个相关度与对应的候选文本向量进行加权求和，得到目标文本向量，并将所述目标文本向量与所述初始文本向量相加，得到更新后的初始文本向量； 通过所述更新后的初始文本向量迭代执行所述计算所述初始文本向量与每个候选文本向量之间的相关度，得到多个相关度的步骤，以及将所述多个相关度与对应的候选文本向量进行加权求和，得到目标文本向量，并将所述目标文本向量与所述初始文本向量相加，得到更新后的初始文本向量的步骤，直至迭代次数达到预设数值； 在所述迭代次数达到所述预设数值的情况下，将当前初始文本向量转换为文本信息，得到所述目标问题的答复内容； 所述候选文本向量中包括关键字向量，计算所述初始文本向量与每个候选文本向量之间的相关度，得到多个相关度包括：将所述初始文本向量与第一预设矩阵相乘，得到第一矩阵；将每个关键字向量与所述第一预设矩阵相乘，得到多个第二矩阵；依次将每个第一矩阵与所述多个第二矩阵分为一组，得到多组矩阵；依次将每组矩阵代入第一函数中，得到所述多个相关度，其中，所述第一函数为归一化指数函数； 所述候选文本向量中包括关键值向量，将所述多个相关度与对应的候选文本向量进行加权求和，得到目标文本向量包括：将每个关键值向量与第二预设矩阵相乘，得到多个第三矩阵；根据所述关键值向量和关键字向量之间的关联关系，确定每个第三矩阵对应的相关度，并将所述每个第三矩阵与对应的相关度相乘，得到多个第四矩阵；将所述多个第四矩阵相加，得到所述目标文本向量。

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