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龙图腾网获悉深圳市亮优科技有限公司申请的专利一种基于大数据的服务优化系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120278850B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-06发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510326661.1，技术领域涉及：G06Q50/12；该发明授权一种基于大数据的服务优化系统是由王会茹;李勤;陆昆设计研发完成，并于2025-03-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于大数据的服务优化系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于大数据的服务优化系统，包括数据采集模块、用餐监测模块和输出模块，用餐监测模块用于对客人在餐桌的用餐情况进行分析；本发明通过取菜数据统计子模块通过对客人从座位处取菜的情况进行分析，在客人取菜的角度获取取菜目标概率最大的菜品，通过计时单元记录菜品的被食用时间，准确表达出菜品的实时消耗情况；用餐消耗分析子模块结合不同时间段内客人的不同用餐速度和菜品消耗量，帮助服务员准确获取菜品的上菜时间，掌控上菜速度，同时又防止餐桌上推碟叠盘的问题，有效配合聚餐进程，控制出菜的速度，维持桌面整洁，本发明，具有服务监测精准度高和人力资源利用率高的特点。

本发明授权一种基于大数据的服务优化系统在权利要求书中公布了：1.一种基于大数据的服务优化系统，其特征在于：包括数据采集模块、用餐监测模块和输出模块，所述数据采集模块用于获取餐厅包厢的相关数据；所述用餐监测模块用于对客人在餐桌的用餐情况进行分析；所述输出模块用于提示服务员及时上餐；所述用餐监测模块包括旋转分析模块、取菜监测模块、摄像模块和计时单元；所述取菜监测模块进一步包括取菜数据统计子模块和用餐消耗分析子模块；所述输出模块包括上菜提示模块和清盘提示模块； 所述服务优化系统的运行方法包括以下步骤： 步骤S1：当客人入座后，用餐监测模块通过入座信息采集模块搜集餐桌周围客人的入座情况，并将摄像模块拍摄的俯视图修改为黑白分析图； 步骤S2：服务员正常上菜，取菜监测模块对客人的取菜情况进行监测，取菜数据统计子模块获取客人对黑白分析图内每个菜品的取菜时间和取菜总次数； 步骤S3：当摄像模块监测到白色部分围绕餐桌中心开始移动时，旋转分析模块判断餐桌被外力旋转并继续对餐桌内的白色部分进行监测，若T秒后餐桌内有白色部分消失或新增白色部分，旋转分析模块判断餐桌上菜品有增减情况，并通过输出模块核对餐桌上的菜品是否和旋转分析模块中菜品的增减信息相符合，计时单元对新增白色部分对应的菜品进行开始计时，对减少白色部分对应的菜品停止计时； 步骤S4：当餐桌上的菜品量达到或达到餐桌上能够装载的最大菜品盘数量P1后，用餐消耗分析子模块每隔一段时间判断客人对餐桌上菜品的用餐消耗量是否到达标准值，并将结果传输至输出模块，其中P为客人点菜菜单记录的总菜品数量； 所述步骤S4包括： 步骤S41：当目标菜品上菜后每隔五分钟，用餐消耗分析子模块通过计时单元获取餐桌上食用菜品距离上一次的被食用时间间隔分别为S1、S2、…、Si、…、SL，并通过公式ηj=KjK1-j，计算客人食用菜品的比例为η1、η2、…、ηj、…、ηL，j=1、2、3、...、L；其中Kj为第j个菜品的已食用次数，K1-j为通过大数据获取的第j个菜品历史食用次数平均值，若，则判断当前餐桌可以继续上菜，并将新上菜菜品设置为新的目标菜品，其中A为客人在用餐监测间隔内客客人对餐桌上所有菜品的未用餐消耗量的标准值，L为当前餐桌上的菜品数量，λ为单位转化参数，S的单位为秒； 步骤S5：温度传感器获取待上菜区的H个菜品温度分别为为C1、C2、……、CH，并实时获取菜品的温度变化，当待上菜区的菜品温度变化超过食用温度额定值F摄氏度后，上菜提示模块将其标记为“强制上菜菜品”，摄像模块对当前桌面的菜品数量进行统计，若当前桌面菜品数量超过最大摆放数量，用餐消耗分析子模块获取对应的菜品，清盘提示模块提示服务员与客人进行协商，对对应菜品进行调整，腾出空间并将“强制上菜菜品”放置； 步骤S6：当输出模块接收到上菜信号时，通过上菜提示模块的提示器提示服务员上菜；当输出模块接收到清盘信号时，通过清盘提示模块的提示器提示服务员询问客人是否把菜品盘收走。

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