威创集团股份有限公司甄海华获国家专利权
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龙图腾网获悉威创集团股份有限公司申请的专利一种控制中心坐席设备的远程控制系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116016616B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-06发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211606761.2，技术领域涉及：H04L67/125；该发明授权一种控制中心坐席设备的远程控制系统是由甄海华;何常;黄锡平设计研发完成，并于2022-12-13向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种控制中心坐席设备的远程控制系统在说明书摘要公布了：本申请公开了控制中心坐席设备的远程控制系统，包括控制中心坐席设备、控制中心网关、云服务器和远程坐席管控端，控制中心坐席设备依次通过控制中心网关和云服务器，与远程坐席管控端通信相连，远程坐席管控端依次通过云服务器与控制中心网关，将控制指令发送至控制中心坐席设备，控制中心坐席设备执行与控制指令相应的事件得到结果，控制中心坐席设备原路将结果返回至远程坐席管控端。可见，控制中心坐席设备不需要连接到外网，通过控制中心网关和云服务器的配合进行网络隔离，实现与远程坐席管控端通信，使企业员工能够不局限于控制室的环境使用控制中心坐席设备，实现对控制中心坐席设备的远程控制。
本发明授权一种控制中心坐席设备的远程控制系统在权利要求书中公布了：1.一种控制中心坐席设备的远程控制系统，其特征在于，包括控制中心坐席设备、控制中心网关、云服务器和远程坐席管控端，所述控制中心坐席设备依次通过所述控制中心网关和所述云服务器，与所述远程坐席管控端通信相连，所述控制中心坐席设备受限于局域网络，所述控制中心网关含有与外部通信的通信接口，不具备公网ip，所述云服务器具备公网ip； 所述远程坐席管控端响应远程坐席控制指令，依次通过所述云服务器与所述控制中心网关，将所述远程坐席控制指令发送至所述控制中心坐席设备； 所述控制中心坐席设备执行与所述远程坐席控制指令相应的事件，得到所述远程坐席控制指令的事件执行结果； 所述控制中心坐席设备依次通过所述控制中心网关与所述云服务器，将所述事件执行结果返回至所述远程坐席管控端。
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