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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利异常号码识别处理方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119110020B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411391849.6，技术领域涉及：H04M3/22；该发明授权异常号码识别处理方法及装置是由周游;周杰;徐维珍;王怀国;刘超;黄国艳;李跃;李伟设计研发完成，并于2024-09-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本异常号码识别处理方法及装置在说明书摘要公布了：本申请公开了一种异常号码识别处理方法及装置。其中，该方法包括：获取待处理的目标号码、目标号码对应的反映目标号码是否异常的第一类特征数据和反映目标号码被作为异常号码处理后是否会发生投诉的第二类特征数据；利用预训练的异常号码分类模型对第一类特征数据进行分析，得到目标号码为异常号码的第一预测概率；利用预训练的投诉预测模型对第二类特征数据进行分析，得到目标号码被作为异常号码处理后发生投诉的第二预测概率；将第一预测概率与第一预设阈值进行比较，并将第二预测概率与第二预设阈值进行比较，依据比较结果确定针对目标号码的目标处理策略。本申请解决了相关异常号码识别方案中易因识别结果不准确导致用户投诉的技术问题。

本发明授权异常号码识别处理方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种异常号码识别处理方法，其特征在于，包括： 获取待处理的目标号码、所述目标号码对应的第一类特征数据和第二类特征数据，其中，所述第一类特征数据用于反映所述目标号码是否异常，所述第二类特征数据用于反映所述目标号码被作为异常号码处理后是否会发生投诉； 利用预训练的异常号码分类模型对所述目标号码对应的所述第一类特征数据进行分析，得到所述目标号码为异常号码的第一预测概率； 利用预训练的投诉预测模型对所述目标号码对应的所述第二类特征数据进行分析，得到所述目标号码被作为异常号码处理后发生投诉的第二预测概率； 将所述第一预测概率与第一预设阈值进行比较，并将所述第二预测概率与第二预设阈值进行比较，依据比较结果确定针对所述目标号码的目标处理策略； 其中，所述异常号码分类模型和所述投诉预测模型均为轻量化梯度提升模型； 所述异常号码分类模型的训练过程包括：获取历史时间段内的多个第一号码，将所述多个第一号码中的异常号码作为第一正样本，将所述多个第一号码中被关停且发生投诉的号码作为第一负样本；获取各个所述第一正样本和所述第一负样本对应的所述第一类特征数据，并依据各个所述第一正样本和所述第一负样本对应的所述第一类特征数据训练得到所述异常号码分类模型； 所述投诉预测模型的训练过程包括：获取历史时间段内的多个被关停的第二号码，将多个所述第二号码中发生投诉的号码作为第二正样本，将多个所述第二号码中未发生投诉的号码作为第二负样本；获取各个所述第二正样本和所述第二负样本对应的所述第二类特征数据，并依据各个所述第二正样本和所述第二负样本对应的所述第二类特征数据训练得到所述投诉预测模型。

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