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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利故障诊断的方法、装置以及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116320368B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211089961.5，技术领域涉及：H04N17/00；该发明授权故障诊断的方法、装置以及电子设备是由吴成谦设计研发完成，并于2022-09-07向国家知识产权局提交的专利申请。

本故障诊断的方法、装置以及电子设备在说明书摘要公布了：本发明实施例提供了一种故障诊断的方法、装置以及电子设备，应用于目标平台，该方法包括：接收目标终端发送的故障指示信息，其中，故障指示信息包括：目标业务标识和故障现象信息；将具有目标业务标识的视频业务，确定为发生故障的目标视频业务；基于电子设备向目标视频业务提供视频数据的过程中的日志信息，确定电子设备的设备信息；基于故障现象信息选择部分或全部设备信息进行故障诊断，得到故障诊断结果。本发明在无人工参与的情况下，通过目标业务标识和故障现象信息实现了故障一键诊断，从而不仅节省了人力资源，而且避免了由于依赖经验导致的故障诊断不准确的问题，提高了故障诊断的效率。

本发明授权故障诊断的方法、装置以及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种故障诊断的方法，应用于目标服务器，所述目标服务器中运行有多个视频业务，并针对每一所述视频业务设置有一业务标识，其特征在于，所述方法包括： 接收目标终端发送的故障指示信息，其中，所述故障指示信息包括：目标业务标识和故障现象信息，所述目标业务标识为任一所述视频业务的所述业务标识； 将具有所述目标业务标识的视频业务，确定为发生故障的目标视频业务； 基于电子设备向所述目标视频业务提供视频数据的过程中的日志信息，确定所述电子设备的设备信息，所述设备信息包括：实际码率，所述实际码率为所述电子设备在向所述目标视频业务提供视频数据的过程中的单位传输数据量； 基于所述故障现象信息选择部分或全部所述设备信息进行故障诊断，得到故障诊断结果； 其中，所述基于所述故障现象信息选择部分或全部所述设备信息进行故障诊断，得到故障诊断结果，包括： 从预先设置的多个故障诊断策略中选择对应所述故障现象信息的目标故障诊断策略； 基于所述目标故障诊断策略选择所述设备信息中的至少一项信息进行故障诊断，得到故障诊断结果； 在所述故障现象信息表征预览花屏的情况下，所述基于所述目标故障诊断策略选择所述设备信息中的至少一项信息进行故障诊断，得到故障诊断结果，包括： 基于所述目标故障诊断策略，选择所述设备信息中的所述实际码率，基于所述电子设备向所述目标视频业务提供的视频数据流、所述电子设备接入的网络的网络状态以及所述实际码率，计算得到总码率，其中，所述视频数据流包括：存储数据流和推流数据流； 将所述总码率与所述目标视频业务的上行带宽进行比较，得到与所述上行带宽相关联的故障诊断结果。

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