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龙图腾网获悉中国平安人寿保险股份有限公司申请的专利智能问答方法、智能问答装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115795007B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211441258.6，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权智能问答方法、智能问答装置、电子设备及存储介质是由王峰;王希收设计研发完成，并于2022-11-17向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能问答方法、智能问答装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例提供了一种智能问答方法、智能问答装置、电子设备及存储介质，属于人工智能技术领域。该方法包括：获取目标用户的目标问题；基于预设的实体识别模型对目标问题进行实体识别，得到目标问题特征；对目标问题特征和预设的问答语料库的多个参考问题进行匹配度计算，得到多个问题匹配值，并将数值最大的问题匹配值作为目标匹配值；基于目标匹配值和预设的问题匹配阈值对预设的多个候选匹配方式进行筛选，得到目标匹配方式；基于目标匹配方式对目标问题进行答案生成，得到目标答案。本申请实施例能够提高问答准确性。

本发明授权智能问答方法、智能问答装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种智能问答方法，其特征在于，所述方法包括： 获取目标用户的目标问题； 基于预设的实体识别模型对所述目标问题进行实体识别，得到目标问题特征； 对所述目标问题特征和预设的问答语料库的多个参考问题进行匹配度计算，得到多个问题匹配值，并将数值最大的所述问题匹配值作为目标匹配值； 基于所述目标匹配值和预设的问题匹配阈值对预设的多个候选匹配方式进行筛选，得到目标匹配方式；基于所述目标匹配方式对所述目标问题进行答案生成，得到目标答案； 所述问题匹配阈值包括第一阈值和第二阈值，所述第一阈值大于所述第二阈值；所述候选匹配方式包括第一方式、第二方式和第三方式，所述基于所述目标匹配值和预设的问题匹配阈值对预设的多个候选匹配方式进行筛选，得到目标匹配方式，包括： 若所述目标匹配值大于或者等于所述第一阈值，且所述目标匹配值小于或者等于1，则将所述第一方式作为所述目标匹配方式；若所述目标匹配值大于所述第二阈值，且所述目标匹配值小于所述第一阈值，则将所述第二方式作为所述目标匹配方式；若所述目标匹配值大于或者等于0，且所述目标匹配值小于或者等于所述第二阈值，则将所述第三方式作为所述目标匹配方式； 所述基于所述目标匹配方式对所述目标问题进行答案生成，得到目标答案，包括： 若所述目标匹配方式为第一方式，则调用预设的历史问题树，并将所述目标匹配值对应的所述参考问题记为中间问题；遍历所述历史问题树，基于所述中间问题对所述历史问题树中的问题节点进行筛选，得到筛选结果；根据所述筛选结果，将筛选出的问题节点对应的历史答案作为所述目标答案，或者从所述问答语料库中提取所述中间问题对应的参考答案作为所述目标答案。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安人寿保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46、54、58、59层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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