南方电网互联网服务有限公司王卓珏获国家专利权
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龙图腾网获悉南方电网互联网服务有限公司申请的专利基于强化学习的VoIP与eLink通话无缝切换决策方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120881202B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-20发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511377377.3，技术领域涉及：H04M3/436；该发明授权基于强化学习的VoIP与eLink通话无缝切换决策方法是由王卓珏;王舵;刘跃峰;张苧兮;林琰;区健;候景皓;黄泓翔;付聍阅;梁嘉祺;杨洋;张子翰设计研发完成，并于2025-09-25向国家知识产权局提交的专利申请。
本基于强化学习的VoIP与eLink通话无缝切换决策方法在说明书摘要公布了：本发明涉及通信技术领域，公开了基于强化学习的VoIP与eLink通话无缝切换决策方法，包括接收到新来电事件时，通过一个高层决策模块，综合评估用户的实时工作流状态、当前通话及新来电的联系人价值，以确定一个宏观策略目标，优先处理新来电或保护当前通话，在所述策略目标的指导下，由一个低层决策模块进一步结合实时的网络质量和终端设备资源等技术条件，决策并执行一个原子操作，如置于保持状态或直接混音。本发明采用分层强化学习框架，通过对用户状态、通信价值和技术资源等多维度上下文进行动态感知与推理，解决了因采用静态规则而无法权衡多方利益的问题，在保障通信机会与保护用户工作焦点之间进行平衡，提升用户体验与工作效率。
本发明授权基于强化学习的VoIP与eLink通话无缝切换决策方法在权利要求书中公布了：1.基于强化学习的VoIP与eLink通话无缝切换决策方法，其特征在于，包括以下步骤： S1、实时监测通信接口，接收触发决策的VoIP或eLink新来电事件； S2、获取由用户工作流状态和包含所述新来电事件的通信会话摘要构成的高层状态； S3、由高层策略智能体根据所述高层状态，确定一个策略目标； S4、获取由所述策略目标、网络质量和设备资源构成的低层状态； S5、由低层资源智能体根据所述低层状态，确定一个用于执行所述策略目标的原子操作； S6、将所述原子操作转换为控制指令，并向VoIP电话的硬件音频处理单元或软件接口发送所述控制指令，改变当前通话的音频流路径或连接状态，实现VoIP与eLink通话的切换或管理。
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