芜湖雄狮汽车科技有限公司;雄狮汽车科技(南京)有限公司;奇瑞汽车股份有限公司张坤获国家专利权
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龙图腾网获悉芜湖雄狮汽车科技有限公司;雄狮汽车科技(南京)有限公司;奇瑞汽车股份有限公司申请的专利用户需求分析方法、装置、设备、存储介质及程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119067108B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-09发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411042901.7，技术领域涉及：G06F40/284；该发明授权用户需求分析方法、装置、设备、存储介质及程序产品是由张坤;丁雪毅;周蓉蓉设计研发完成，并于2024-07-31向国家知识产权局提交的专利申请。
本用户需求分析方法、装置、设备、存储介质及程序产品在说明书摘要公布了：本申请涉及车辆技术领域，特别涉及一种用户需求分析方法、装置、设备、存储介质及程序产品，其中，方法包括：获取目标车企下私域用户的用户数据和社群聊天数据；将社群聊天数据输入至目标模型，其中，目标模型将社群聊天数据依次进行TF‑IDF文本分词算法处理和GN社区发现算法处理，并输出聊天主题；根据聊天主题和用户数据分析私域用户的需求。由此，解决了相关技术对于用户需求的分析准确性较低等问题。
本发明授权用户需求分析方法、装置、设备、存储介质及程序产品在权利要求书中公布了：1.一种用户需求分析方法，其特征在于，包括以下步骤： 获取目标车企下私域用户的用户数据和社群聊天数据； 将所述社群聊天数据输入至目标模型，其中，所述目标模型将社群聊天数据依次进行TF-IDF文本分词算法处理和GN社区发现算法处理，并输出聊天主题；所述将社群聊天数据进行TF-IDF文本分词算法处理，包括：获取每条社群聊天数据和所有私域用户的所有社群聊天数据；计算所述每条社群聊天数据中每个词在所述每条社群聊天数据中出现的频率；计算所述每个词在所述所有社群聊天数据中出现的逆文档频率；根据所述频率和所述逆文档频率计算所述每个词的TF-IDF值，根据所述TF-IDF值确定多个关键词；所述将所述社群聊天数据进行GN社区发现算法处理，包括：根据所述多个关键词在每条社群聊天数据中出现的频率建立至少一个边，并将所述多个关键词作为节点；根据所述节点和所述至少一个边构建词网络，计算所述词网络中每条边的边界数，并删除所述边界数最大的边，重新计算所述词网络中的边界数，直到所述词网络中至少一个节点满足预设条件后停止计算，将词义相近的关键词划分至对应的主题簇中； 根据所述聊天主题和所述用户数据分析所述私域用户的需求。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人芜湖雄狮汽车科技有限公司;雄狮汽车科技(南京)有限公司;奇瑞汽车股份有限公司，其通讯地址为：241009 安徽省芜湖市经济技术开发区鞍山南路；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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