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龙图腾网获悉招商银行股份有限公司申请的专利客户挖掘方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117235379B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-09发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202311222213.4，技术领域涉及：G06F16/9536；该发明授权客户挖掘方法、装置、设备及存储介质是由熊文贵;李维香;秦臻;潘灿灿;程坡锋设计研发完成，并于2023-09-20向国家知识产权局提交的专利申请。

本客户挖掘方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种客户挖掘方法、装置、设备及存储介质，属于信息处理技术领域。本申请通过确定符合接收到的查询标签的新客户；基于存量客户的预设价值评分，以及所述存量客户与所述新客户之间的第一关联关系，即可计算所述新客户的价值评分；客观地评价新客户的价值评分，无需人工分析新客户是否有价值，也无需通过人工进行存量客户与新客户的比较，即可基于所述新客户的价值评分，确定目标新客户；将所述目标新客户作为查询结果，并返回所述查询结果，用户即可通过查看查询结果得到目标新客户。因此，本申请能够提高客户的挖掘效率。

本发明授权客户挖掘方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种客户挖掘方法，其特征在于，所述客户挖掘方法包括以下步骤： 确定符合接收到的查询标签的新客户； 基于存量客户的预设价值评分，以及所述存量客户与所述新客户之间的第一关联关系，计算所述新客户的价值评分； 基于所述新客户的价值评分，确定目标新客户； 将所述目标新客户作为查询结果，并返回所述查询结果； 所述基于存量客户的预设价值评分，以及所述存量客户与所述新客户之间的第一关联关系，计算所述新客户的价值评分的步骤，包括： 基于预设的关系与标签之间的映射关系，确定所述存量客户的多个第一客户类型标签； 基于所述多个第一客户类型标签、预设价值评分，以及所述存量客户与所述新客户之间的第一关联关系，通过预设关系评分模型，计算所述新客户的价值评分，其中，所述预设关系评分模型用于表征所述存量客户与新客户的价值评分之间的第二关联关系； 所述基于所述多个第一客户类型标签、预设价值评分，以及所述存量客户与所述新客户之间的第一关联关系，通过预设关系评分模型，计算所述新客户的价值评分的步骤之前，所述方法还包括： 获取历史存量客户的第二客户类型标签、历史价值评分，以及所述历史存量客户与历史新客户之间的第三关联关系； 将所述历史存量客户以及历史新客户均作为节点； 将所述历史存量客户与历史新客户之间的第三关联关系作为有向边； 基于所述第二客户类型标签和历史价值评分，为所述节点封装特征； 基于所述有向边以及所述封装特征后的节点，构建客户关系图； 获取不同类型的第三关联关系所对应的权重特征； 基于所述客户关系图、所述历史新客户的第一评分标签，以及所述权重特征，对预设的待训练的图卷积神经网络模型进行迭代训练，得到满足精度条件的关系评分模型。

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