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龙图腾网获悉安徽淘云科技股份有限公司申请的专利语音交互装置的体验评估方法、装置、设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116403568B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-09发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310421198.X，技术领域涉及：G10L15/01；该发明授权语音交互装置的体验评估方法、装置、设备和存储介质是由刘宝;胡静设计研发完成，并于2023-04-14向国家知识产权局提交的专利申请。

本语音交互装置的体验评估方法、装置、设备和存储介质在说明书摘要公布了：本发明提供一种语音交互装置的体验评估方法、装置、设备和存储介质，涉及体验评估技术领域。其中方法包括：确定待评估的目标语音交互装置，以及所述目标语音交互装置对应的交互数据；基于所述交互数据，确定所述目标语音交互装置在交互流程中的若干体验评价结果，所述若干体验评价结果包括所述交互流程中各交互节点的节点评价结果和或所述交互流程的整体评价结果，所述交互流程包括交互挑起节点、用户响应节点、装置响应节点和装置引导节点；基于所述若干体验评价结果，确定所述目标语音交互装置的体验评估结果。本发明通过对交互流程的全流程和各交互节点进行体验评价，实现更为全面系统的体验评价，从而提高语音交互装置的体验评估准确性。

本发明授权语音交互装置的体验评估方法、装置、设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种语音交互装置的体验评估方法，其特征在于，包括： 确定待评估的目标语音交互装置，以及所述目标语音交互装置对应的交互数据； 基于所述交互数据，确定所述目标语音交互装置在交互流程中的若干体验评价结果，所述若干体验评价结果包括所述交互流程中各交互节点的节点评价结果和或所述交互流程的整体评价结果，所述交互流程包括交互挑起节点、用户响应节点、装置响应节点和装置引导节点； 基于所述若干体验评价结果，确定所述目标语音交互装置的体验评估结果； 所述交互挑起节点包括装置挑起节点，所述装置挑起节点的节点评价结果包括挑起内容评价结果； 所述交互数据包括与所述目标语音交互装置交互的用户行为数据，所述挑起内容评价结果是基于如下步骤确定： 基于所述用户行为数据中的第四用户行为数据的第二情绪特征，确定所述挑起内容评价结果，所述第四用户行为数据为所述装置挑起节点对应的数据，所述第四用户行为数据包括第三用户语音数据和或用户视频数据； 或者，所述交互数据包括所述目标语音交互装置的交互引导数据，所述挑起内容评价结果是基于如下步骤确定： 基于所述目标语音交互装置所处的环境信息，以及所述交互引导数据中第二交互引导数据的第一挑起内容，确定所述环境信息与所述第一挑起内容的第一匹配程度评价结果，所述第二交互引导数据为所述装置挑起节点对应的数据； 基于所述第一匹配程度评价结果，确定所述挑起内容评价结果； 或者，所述交互数据包括所述目标语音交互装置的交互引导数据，所述挑起内容评价结果是基于如下步骤确定： 基于与所述目标语音交互装置交互的用户的用户个人信息，以及所述交互引导数据中第三交互引导数据的第二挑起内容，确定所述用户个人信息与所述第二挑起内容的第二匹配程度评价结果，所述第三交互引导数据为所述装置挑起节点对应的数据； 基于所述第二匹配程度评价结果，确定所述挑起内容评价结果。

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