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龙图腾网获悉浙江口碑网络技术有限公司;上海蜂鸟即配信息科技有限公司申请的专利交互方法、交互装置、交互系统、电子设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119741091B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-06发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411854023.9，技术领域涉及：G06Q30/0601；该发明授权交互方法、交互装置、交互系统、电子设备和存储介质是由薛浩设计研发完成，并于2024-04-12向国家知识产权局提交的专利申请。

本交互方法、交互装置、交互系统、电子设备和存储介质在说明书摘要公布了：本发明实施例公开了一种交互方法、交互装置、交互系统、电子设备和存储介质。本发明实施例的任务状态更新设备在获取到任务的异常报备编码后，发送异常报备请求，服务器根据异常报备请求中的异常报备编码或位置反馈图像确定该任务是否异常，若该任务异常，确定包括该任务的申诉编码和任务信息的反馈信息，并根据任务状态更新设备标识向任务归属的店铺的任务状态更新设备发送反馈信息。任务状态更新设备根据申诉编码生成该任务的单据打印指令，并在采集到申诉编码后，向服务器发送任务申诉请求，服务器根据任务申诉请求再次确定该任务是否为异常任务。由此，本发明实施例可以店铺二次判定任务是否异常，提升了配送运力与店铺之间责任认定的准确性。

本发明授权交互方法、交互装置、交互系统、电子设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种交互方法，适用于服务器，其特征在于，所述方法包括： 响应于接收到异常报备请求，提取所述异常报备请求中目标任务的异常报备编码，携带所述异常报备编码的所述异常报备请求由所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送，所述异常报备请求中包括所述目标任务的任务标识； 根据所述异常报备编码确定所述目标任务的第一判定结果，所述第一判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务； 响应于所述第一判定结果表征所述目标任务为异常任务，确定反馈信息和所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备标识，所述反馈信息中包括所述目标任务的申诉编码和所述目标任务的任务信息，所述任务信息根据所述任务标识确定； 向所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送所述反馈信息，以使得所述任务状态更新设备打印所述目标任务的任务单据，所述任务单据包括所述申诉编码和所述任务信息； 响应于接收到所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送的所述目标任务的任务申诉请求，根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果，所述第二判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务，所述任务申诉请求由所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备根据采集到所述申诉编码发送。

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