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龙图腾网获悉中国平安人寿保险股份有限公司申请的专利情绪分析方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115292495B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210958510.4，技术领域涉及：G06F16/355；该发明授权情绪分析方法、装置、电子设备及存储介质是由陆凯设计研发完成，并于2022-08-09向国家知识产权局提交的专利申请。

本情绪分析方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例提供了一种情绪分析方法、装置、电子设备及存储介质，属于数据处理技术领域。该方法包括：对获取到的目标用户的历史对话信息进行预处理，得到目标用户的样本对话信息；将样本对话信息输入预设情绪模型进行情绪分类，得到情绪频率集合；根据情绪频率集合建立目标用户的情绪转移矩阵，基于情绪转移矩阵对情绪模型进行训练，得到情绪转移模型；将获取到的目标用户的目标对话信息输入情绪转移模型进行概率预测，得到情绪波动概率值。本申请实施例能够准确分析出用户在受到他人情绪影响的情况下情绪的变化。

本发明授权情绪分析方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种情绪分析方法，其特征在于，所述方法包括： 对获取到的目标用户的历史对话信息进行预处理，得到所述目标用户的样本对话信息，其中，所述样本对话信息携带多个情绪标签； 将所述样本对话信息输入预设情绪模型进行情绪分类，得到情绪频率集合，其中，所述情绪频率集合包括每个所述情绪标签在所述样本对话信息中出现的次数； 根据所述情绪频率集合建立所述目标用户的情绪转移矩阵，其中，所述情绪转移矩阵用于表征所述目标用户的情绪受到他人的情绪影响的概率值； 基于所述情绪转移矩阵对所述预设情绪模型进行训练，得到情绪转移模型； 将获取到的所述目标用户的目标对话信息输入所述情绪转移模型进行概率预测，得到情绪波动概率值，其中，所述情绪波动概率值为表征所述目标用户在他人情绪影响的情况下情绪发生变化的概率值； 其中，所述基于所述情绪转移矩阵对所述预设情绪模型进行训练，得到情绪转移模型，包括： 对所述样本对话信息中的所述情绪标签进行约束，得到真实情绪标签序列； 将所述真实情绪标签序列输入所述预设情绪模型的情绪分类器进行概率计算，得到标签概率分布； 根据所述情绪转移矩阵、自身情绪矩阵、情绪影响矩阵、所述真实情绪标签序列以及所述标签概率分布对预设分数值函数进行优化，得到预测序列概率函数；所述自身情绪矩阵用于表征所述目标用户的当前对话的情绪影响下一句对话的情绪的概率值，所述情绪影响矩阵用于表征他人在与所述目标用户对话过程中被所述目标用户的情绪影响的概率值； 根据所述预测序列概率函数对所述预设情绪模型进行训练，得到所述情绪转移模型。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安人寿保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46、54、58、59层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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