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龙图腾网获悉中国平安人寿保险股份有限公司申请的专利基于人工智能的问答方法、装置、计算机设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115292465B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210950989.7，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权基于人工智能的问答方法、装置、计算机设备及介质是由叶善茂设计研发完成，并于2022-08-09向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于人工智能的问答方法、装置、计算机设备及介质在说明书摘要公布了：本发明适用于人工智能技术领域，尤其涉及一种基于人工智能的问答方法、装置、计算机设备及介质。本发明通过计算用户问题与各个预设问题的相似度，在相似度满足预设条件时将用户问题确定为非预设问题，然后将非预设问题输入至预设的索引平台，从索引平台中选出N组初始问答，并将各个初始问题和非预设问题输入至训练好的问答评分模型，确定各个初始问题的问答评分，以确定与非预设问题相一致的目标问题，从而根据目标问题对应初始答案回复用户问题。通过在用户问题为非预设问题时，与预设的索引问题进行一系列筛选匹配来回复用户问题，完成用户与任务型机器人的问答交互，大大提高了任务型机器人在问答过程中的灵活性，提高了用户的体验感。

本发明授权基于人工智能的问答方法、装置、计算机设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种基于人工智能的问答方法，其特征在于，所述问答方法包括： 获取用户问题，计算所述用户问题与各个预设问题的相似度，判断所述相似度是否满足预设条件，若所述相似度满足所述预设条件，将所述用户问题确定为非预设问题； 将所述非预设问题输入至预设的索引平台，从所述索引平台中选出N组初始问答，其中，各组所述初始问答包括一个初始问题和一个对应的初始答案，N为大于1的整数； 将各个所述初始问题和所述非预设问题输入至训练好的问答评分模型，确定各个所述初始问题的问答评分； 根据N个所述初始问题的问答评分大小，对N个所述初始问题进行排序，根据排序结果确定与所述非预设问题相一致的目标问题，根据所述目标问题对应所述初始答案回复所述用户问题； 所述计算所述用户问题与各个预设问题的相似度，包括： 根据词向量技术将所述用户问题转换成用户问题向量，根据词向量技术将各个所述预设问题转换成各个预设问题向量； 计算所述用户问题向量和各个所述预设问题向量之间的向量相似度，作为所述用户问题与各个所述预设问题的相似度； 所述将所述非预设问题输入至预设的索引平台，从所述索引平台中选出N组初始问答，包括： 所述索引平台中包括若干组索引问答，各组所述索引问答包括一个索引问题和一个对应的索引答案； 根据关键词提取算法提取所述非预设问题的问题关键词，根据关键词提取算法提取各个所述索引问题的索引关键词； 对所述问题关键词和所述索引关键词进行对比，将对比结果满足预设对比条件的N个所述索引问题及对应的N个索引问答作为N组所述初始问答。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安人寿保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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