上海航动科技有限公司朱宇光获国家专利权
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龙图腾网获悉上海航动科技有限公司申请的专利业务办理方法、装置、计算机设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120975742B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-23发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511497461.9，技术领域涉及：G06Q10/10；该发明授权业务办理方法、装置、计算机设备及存储介质是由朱宇光设计研发完成，并于2025-10-20向国家知识产权局提交的专利申请。
本业务办理方法、装置、计算机设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开一种业务办理方法、装置、计算机设备及存储介质，方法包括：接收用户业务请求，从所述业务请求中提取包含用户身份、目标业务及关联条件的业务信息；基于所述业务请求，在预构建的业务知识图谱中检索与所述业务信息相关的业务规则、互斥关系与约束条件；将所述业务规则、互斥关系与约束条件输入至本地微调的大模型，通过思维链推理生成包含冲突判断与处理策略的业务办理路径；根据所述业务办理路径，生成可被业务系统识别和执行的结构化操作指令；将所述操作指令发送至所述业务系统，促使所述业务系统执行所述操作指令对应的业务。提高业务办理效率和成功率。
本发明授权业务办理方法、装置、计算机设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种业务办理方法，其特征在于，包括： 接收用户业务请求，从所述业务请求中提取包含用户身份、目标业务及关联条件的业务信息； 基于所述业务请求，在预构建的业务知识图谱中检索与所述业务信息相关的业务规则、互斥关系与约束条件； 将所述业务规则、互斥关系与约束条件输入至本地微调的大模型，通过思维链推理生成包含冲突判断与处理策略的业务办理路径； 根据所述业务办理路径，生成可被业务系统识别和执行的结构化操作指令； 将所述操作指令发送至所述业务系统，促使所述业务系统执行所述操作指令对应的业务； 所述根据所述业务办理路径，生成可被业务系统识别和执行的结构化操作指令，包括： 解析所述业务办理路径，将其中的每一个原子操作步骤转化为对应的系统调用逻辑； 将所述系统调用逻辑映射为具体的、可被业务系统直接执行的结构化指令，所述结构化指令包括API调用命令、SQL语句或工作流任务； 根据业务逻辑对所述结构化指令进行排序与依赖校验，形成一个有序的操作指令序列。
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