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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利营业厅的推荐方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115422475B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-16发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210955610.1，技术领域涉及：G06F16/9537；该发明授权营业厅的推荐方法、装置、电子设备及存储介质是由刘健;魏丫丫;胡滨设计研发完成，并于2022-08-10向国家知识产权局提交的专利申请。

本营业厅的推荐方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明实施例提供了一种营业厅的推荐方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：响应于业务办理请求，获取与用户账户对应的当前用户位置、用户账户信息、与当前用户位置对应的若干个候选营业厅以及候选营业厅的营业厅信息，若业务办理请求中包含出行方式信息，则根据出行方式信息对各个候选营业厅进行排序，获得各个候选营业厅对应的计算顺序，根据各个候选营业厅的计算顺序将各个候选营业厅的营业厅信息以及用户账户信息输入至预设的厅店推荐模型中，获得各个候选营业厅的推荐优先级、目标推荐分值以及导航路线，将推荐优先级最高的候选营业厅作为与厅店推荐请求对应的推荐营业厅，并显示推荐营业厅的目标推荐分值和导航路线。

本发明授权营业厅的推荐方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种营业厅的推荐方法，其特征在于，包括： 响应于业务办理请求，获取与用户账户对应的当前用户位置、用户账户信息、与所述当前用户位置对应的若干个候选营业厅以及所述候选营业厅的营业厅信息；所述用户账户信息为所述用户账户的属性信息，所述属性信息至少包括用户业务受理需求信息、历史套餐信息和出账信息； 若所述业务办理请求中包含针对所述候选营业厅的出行方式信息，则根据所述出行方式信息对各个所述候选营业厅进行排序，获得各个所述候选营业厅对应的计算顺序； 分别对所述营业厅信息和所述用户账户信息进行数据清洗和特征融合，获得与所述候选营业厅对应的业务特征信息和厅店位置，与所述用户账户对应的用户特征信息和用户轨迹信息； 根据所述计算顺序逐一将所述业务特征信息、所述厅店位置、所述用户特征信息以及所述用户轨迹信息输入至预设的厅店推荐模型中，获取各个所述候选营业厅的推荐信息，所述推荐信息至少包括推荐优先级、目标推荐分值以及导航路线；所述用户特征信息为所述用户账户的特性和偏好信息，所述厅店推荐模型用于预测所述用户账户的偏好营业厅； 将所述推荐优先级最高的所述候选营业厅作为与所述厅店推荐请求对应的推荐营业厅，并显示所述推荐营业厅对应的目标推荐分值和导航路线。

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