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龙图腾网获悉爱乐云(深圳)科技有限公司申请的专利面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120448962B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-12发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510532450.3，技术领域涉及：G06F18/2415；该发明授权面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统是由许敏;范成涛设计研发完成，并于2025-04-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统在说明书摘要公布了：本发明涉及大数据资源服务技术领域，具体涉及面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统。本发明首先在首个推荐周期内，基于模糊聚类算法及画像信息将客户聚类，获取目标客户的所有推荐客户；进一步在其余每个推荐周期内，根据目标客户与每个推荐客户的互动信息，更新目标客户在每个聚簇的隶属度及推荐客户；最后在当前时刻下，根据目标客户在每个聚簇中的隶属度的时序变化情况，获取目标客户的目的明确指数，进而调整目标客户的婚恋目的。本发明通过分析目标客户与平台在不同推荐周期内所推荐客户的互动行为变化，分析目标客户的潜在期望，从而不断调整推荐人选，进而逐渐明确目标客户的婚恋目的，以提高婚恋平台的匹配效果。

本发明授权面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统在权利要求书中公布了：1.面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统，其特征在于，所述系统包括： 客户信息采集模块：用于获取婚恋平台CRM系统中所有客户的画像信息，及任一目标客户在每个推荐周期内与其他客户的互动信息；所述画像信息至少包括婚恋目的； 智能推荐客户模块：用于在首个推荐周期内，基于模糊聚类算法及所述画像信息将客户聚类，获取目标客户在每个聚簇中的隶属度，并根据所述隶属度获取目标客户的所有推荐客户；在其余每个推荐周期内，根据目标客户与相邻上一推荐周期内每个推荐客户的所述互动信息，获取上一推荐周期内每个推荐客户的推荐指数，并根据每个聚簇中所有推荐客户的所述推荐指数，更新目标客户在每个聚簇的隶属度及推荐客户； 画像动态更新模块：用于在当前时刻下，根据目标客户在每个聚簇中的隶属度的时序变化情况，获取目标客户的目的明确指数，并结合每个聚簇中所有客户的所述婚恋目的调整目标客户的婚恋目的； 所述目的明确指数的获取方法包括： 截止当前时刻，将每个推荐周期内目标客户在每个聚簇中的隶属度作为数据点，拟合时序变化曲线；计算每个时序变化曲线的斜率，并将最大斜率作为对比变化参数； 在当前时刻最近的一个推荐周期，将目标客户在所有聚簇中隶属度最大的聚簇作为目标聚簇，并根据最大隶属度及其相对其余隶属度的偏差，获取目标聚簇的凸显参数； 将目标聚簇对应时序变化曲线的斜率作为变化参数，根据所述变化参数与所述对比变化参数的差异获取目的偏向参数；融合所述凸显参数与所述目的偏向参数，将融合结果的归一化值作为目的明确指数； 所述凸显参数的获取方法包括： 将目标客户在所有聚簇的隶属度中的最大隶属度与第二大隶属度之间的差值，与最大隶属度相乘，将乘积作为最大隶属度对应目标聚簇的凸显参数。

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