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龙图腾网获悉山东扫友智能科技有限公司申请的专利基于AI的数据分类方法、平台及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120832411B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-09发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511332001.0，技术领域涉及：G06F16/35；该发明授权基于AI的数据分类方法、平台及电子设备是由张玉萍设计研发完成，并于2025-09-18向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于AI的数据分类方法、平台及电子设备在说明书摘要公布了：本发明涉及自然语言处理技术领域，尤其涉及一种基于AI的数据分类方法、平台及电子设备，所述方法包括：采集目标数据；对目标文本数据进行标准化处理，以得到标准文本，并根据标准文本构建负面情感特征与情感转折指数，基于负面情感特征与情感转折指数确定情感特征；根据标准文本与目标语音数据提取声学特征，并根据声学特征构建紧急声学指数；根据情感特征与紧急声学指数对目标数据进行分类；根据标准文本构建目标行为特征，并根据目标行为特征更新目标数据的分类结果。本发明有效提高了电商投诉工单数据分类的准确性，减少了紧急投诉的漏检率。

本发明授权基于AI的数据分类方法、平台及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种基于AI的数据分类方法，其特征在于，包括： 采集目标数据； 对目标文本数据进行标准化处理，以得到标准文本，并根据标准文本构建负面情感特征与情感转折指数，基于负面情感特征与情感转折指数确定情感特征； 根据标准文本与目标语音数据提取声学特征，并根据声学特征构建紧急声学指数； 根据情感特征与紧急声学指数对目标数据进行分类； 根据标准文本构建目标行为特征，并根据目标行为特征更新目标数据的分类结果； 对目标文本数据进行标准化处理，以得到标准文本，并根据标准文本构建负面情感特征Qs； 根据标准文本构建情感转折指数，并根据标准文本的负面情感特征与情感转折指数确定情感特征； 对标准文本进行分段，并提取各段标准文本的情感值，将第i段标准文本的情感值记作Si； 根据各段标准文本的情感值构建情感转折指数，情感转折指数的表达式为： ;式中，I为标准文本的段数，zz为情感转折指数，Si‑1为第i‑1段标准文本的情感值； 对目标语音数据每50ms提取一个基频点，以得到基频序列F1,F2,...,Fn，F1为第一个基频点的基频，F2为第二个基频点的基频，Fn为第n个基频点的基频，n为基频点的数量； 对基频序列中各基频点的方差进行计算，并将计算结果作为音高方差FG； 对目标语音数据按照预设帧长进行分帧，以得到音频帧序列，并获取各音频帧的能量，记作Ni，i为音频帧编号，在Ni小于等于能量阈值时，判定该音频帧为静音帧； 将连续静音帧合并为静音段，在静音段小于等于预设时长时，判定该静音段为无效停顿，在静音段大于预设时长时，判定该静音段为有效停顿； 统计目标语音数据中有效停顿的数量为Y，将Y与目标语音数据时长的比值作为停顿频率TD； 基于目标语速MY、音高方差FG与停顿频率TD构建紧急声学指数SSR； 在情感特征权重×QT+声学权重×SSR小于等于分类阈值时，将目标数据分类为普通数据，在情感特征权重×QT+声学权重×SSR大于分类阈值时，将目标数据分类为紧急数据。

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