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龙图腾网获悉维音数码(上海)有限公司申请的专利一种对话交互式服务闭环小票积分方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120013602B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-09发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510041343.0，技术领域涉及：G06Q30/0226；该发明授权一种对话交互式服务闭环小票积分方法是由尹宏志;陈培华设计研发完成，并于2025-01-10向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种对话交互式服务闭环小票积分方法在说明书摘要公布了：本发明涉及一种对话交互式服务闭环小票积分方法，属于人工智能技术领域，解决了现有小票积分交互流程无法灵活调整且无法实现服务闭环的问题。方法包括：构建小票积分交互流程并加载至内存中；通过流程中的对话节点引导用户上传小票图片，获取并保存小票要素信息；通过判断节点识别小票要素信息是否完整，以及根据用户反馈信息识别小票要素信息是否正确；通过回复节点反馈小票要素信息给用户，并接收用户反馈信息；当根据用户反馈信息识别出小票要素信息正确，则通过查询节点将小票要素信息发送给积分系统；当根据用户反馈信息多次识别出小票要素信息不正确，则通过回复节点反馈进入人工审核系统给用户。实现了小票积分的交互式服务闭环。

本发明授权一种对话交互式服务闭环小票积分方法在权利要求书中公布了：1.一种对话交互式服务闭环小票积分方法，其特征在于，包括以下步骤： 构建小票积分交互流程，保存其中各节点及其配置信息并加载至内存中；所述各节点包括：对话节点、判断节点、回复节点和查询节点；所述对话节点中设置与小票要素信息相同数量的槽点实体，所述槽点实体的类型均设置为系统实体，所述系统实体是通过将用户上传的小票图片发送给光学字符识别模型识别出小票文本信息，再将小票文本信息发送给实体识别模型而得到；所述实体识别模型依次包括：双维度特征提取模块、特征融合模块、解码器模块和输出模块；其中双维度特征提取模块包括并行的两个分支，第一个分支包括依次连接的文本嵌入层和编码器层；第二个分支包括依次连接的Bert嵌入层、宽度嵌入层和拼接层；特征融合模块通过线性层对双维度特征提取模块中两个分支输出的特征向量进行融合后，传给解码器模块生成输出序列，最后经输出模块得到识别出的实体； 当识别出用户意图与小票积分有关时，启动小票积分交互流程；通过对话节点引导用户上传小票图片，获取并保存小票要素信息；通过判断节点识别小票要素信息是否完整，以及根据用户反馈信息识别小票要素信息是否正确；通过回复节点反馈所述小票要素信息给用户，并接收用户反馈信息； 当根据用户反馈信息识别出小票要素信息正确，则通过查询节点将小票要素信息发送给积分系统，结束小票积分交互流程；当根据用户反馈信息多次识别出小票要素信息不正确，则通过回复节点反馈进入人工审核系统给用户，结束小票积分交互流程。

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