买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉青岛海尔洗衣机有限公司;海尔智家股份有限公司申请的专利排队信息处理方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN118621518B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-25发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310232823.6，技术领域涉及：D06F33/30；该发明授权排队信息处理方法、装置、设备及存储介质是由王萧雅;刘鹏达;许升设计研发完成，并于2023-03-10向国家知识产权局提交的专利申请。

本排队信息处理方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明实施例提供一种排队信息处理方法、装置、设备及存储介质，属于智能家居技术领域。该方法包括：接收用户端发送洗衣请求信息，其中洗衣请求信息中包括洗衣网点标识及处理模式；将洗衣网点标识对应的洗衣网点确定为目标洗衣网点；将目标洗衣网点中处理模式对应的衣物处理设备确定为目标设备；获取各目标设备的运行状态，若目标设备的运行状态均为运行中，则生成目标设备对应的排队提示信息；将排队提示信息发送至用户端；接收用户端发送的排队请求信息，其中排队请求信息是用户端响应于用户对排队提示信息的触发操作生成的；根据排队请求信息中的用户标识，更新目标设备对应的已排队信息。本申请的方法，解决了用户排队耗时长的问题。

本发明授权排队信息处理方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种排队信息处理方法，其特征在于，包括： 接收用户端发送洗衣请求信息，其中所述洗衣请求信息中包括洗衣网点标识及处理模式； 将所述洗衣网点标识对应的洗衣网点确定为目标洗衣网点； 将所述目标洗衣网点中所述处理模式对应的衣物处理设备确定为目标设备； 获取各目标设备的运行状态，若所述目标设备的运行状态均为运行中，则生成所述目标设备对应的排队提示信息； 将所述排队提示信息发送至所述用户端； 接收所述用户端发送的排队请求信息，其中所述排队请求信息是所述用户端响应于用户对排队提示信息的触发操作生成的； 根据所述排队请求信息中的用户标识，更新所述目标设备对应的已排队信息； 其中，所述生成所述目标设备对应的排队提示信息，包括： 获取所述目标设备对应的已排队信息、所述已排队信息中用户标识的数量、各用户标识对应的处理模式及所述目标设备的数量； 根据各用户标识对应的处理模式，确定对应的各处理时长； 将各处理时长相加，得到处理总时长； 将所述用户标识的数量确定为已排队人数； 将所述已排队人数与预设启动时间相乘，得到启动总时长； 将所述处理总时长与所述启动总时长相加，得到总等待时长； 将所述总等待时长除以所述目标设备的数量，得到预计等待时长； 确定排队序号； 根据所述处理模式、所述洗衣网点标识及所述排队序号，生成排队号码； 将所述预计等待时长、所述处理模式、所述排队序号及预设的询问信息以预设方式组合，得到所述目标设备对应的排队提示信息。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人青岛海尔洗衣机有限公司;海尔智家股份有限公司，其通讯地址为：266101 山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园内；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。