浪潮通用软件有限公司张令春获国家专利权
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龙图腾网获悉浪潮通用软件有限公司申请的专利一种基于AI智能体的企业运营运维方法、设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120851940B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511359140.2，技术领域涉及：G06Q30/0201；该发明授权一种基于AI智能体的企业运营运维方法、设备及介质是由张令春设计研发完成，并于2025-09-23向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种基于AI智能体的企业运营运维方法、设备及介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种基于AI智能体的企业运营运维方法、设备及介质，涉及人工智能领域，方法包括：接收目标业务系统的业务处理请求，获取业务问题描述信息解析，提取关键实体信息和意图信息；通过预构建的业务操作关联图谱，基于关键实体信息和意图信息，生成业务问题上下文数据；采集系统状态数据，将业务问题上下文数据和系统状态数据进行融合，生成系统全景状态向量；通过预训练的强化学习智能体，生成运营操作指令序列，发送至安全执行引擎，执行运营操作；根据目标业务系统的当前系统状态数据，对强化学习智能体的模型参数进行调整。有效降低运维过程中对业务系统正常运行的干扰，提升运维响应的及时性与操作的准确性。
本发明授权一种基于AI智能体的企业运营运维方法、设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种基于AI智能体的企业运营运维方法，其特征在于，包括： 接收目标业务系统的业务处理请求，获取业务问题描述信息，对所述业务问题描述信息进行解析，提取关键实体信息和意图信息； 通过预构建的业务操作关联图谱，基于所述关键实体信息和所述意图信息，生成业务问题上下文数据；所述业务操作关联图谱包含在所述目标业务系统中以图结构关联的业务实体节点和操作实体节点； 实时监测所述目标业务系统，采集系统状态数据，将所述业务问题上下文数据和所述系统状态数据进行融合，生成系统全景状态向量； 根据所述系统全景状态向量，通过预训练的强化学习智能体，生成运营操作指令序列，将所述运营操作指令序列发送至安全执行引擎，通过所述安全执行引擎执行所述运营操作指令序列对应的运营操作； 当所述运营操作指令序列执行完成后，根据所述目标业务系统的当前系统状态数据，对所述强化学习智能体的模型参数进行调整。
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