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龙图腾网获悉建信金融科技有限责任公司申请的专利运维方法、系统、装置、设备、介质和程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119363557B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411333362.2，技术领域涉及：H04L41/0631；该发明授权运维方法、系统、装置、设备、介质和程序产品是由纪涛设计研发完成，并于2024-09-24向国家知识产权局提交的专利申请。

本运维方法、系统、装置、设备、介质和程序产品在说明书摘要公布了：本公开提供了一种运维方法，应用于服务器，可以应用于金融科技技术领域和人工智能技术领域。该运维方法包括：从监控系统获取告警信息；将告警信息与操作终端数据库中预设操作信息进行匹配，得到目标预设操作信息；根据目标预设操作信息，生成告警语音，向与目标预设操作信息对应的目标操作终端发送告警语音；将告警信息输入预测模型，得到预测处置信息；向与告警信息对应的运维终端发送预测处置信息和告警语音；运维终端用于响应于接收到服务器发送的预测处置信息和告警语音，采集运维对象发出的语音信号，得到对话语音；响应于接收到运维终端的对话语音，根据对话语音在运维知识库中进行检索，得到目标运维操作，向运维终端发送目标运维操作。

本发明授权运维方法、系统、装置、设备、介质和程序产品在权利要求书中公布了：1.一种运维方法，应用于服务器，其特征在于，所述方法包括： 从监控系统获取告警信息，所述监控系统用于监控至少一个操作终端的运行参数，并响应于所述运行参数满足预设条件，生成所述告警信息； 将所述告警信息与操作终端数据库中预设操作信息进行匹配，得到与所述告警信息相匹配的目标预设操作信息，所述预设操作信息用于指示所述操作终端执行操作指令； 根据所述目标预设操作信息，生成告警语音，并向与所述目标预设操作信息对应的目标操作终端发送所述告警语音； 将所述告警信息输入预测模型，得到预测处置信息，所述预测处置信息表征与所述告警信息相匹配的处置策略； 向与所述告警信息对应的运维终端发送所述预测处置信息和所述告警语音，所述运维终端用于响应于接收到所述服务器发送的所述预测处置信息和所述告警语音，采集运维对象发出的语音信号，得到对话语音； 响应于接收到所述运维终端的对话语音，根据所述对话语音在运维知识库中进行检索，得到目标运维操作，并向所述运维终端发送所述目标运维操作，所述目标运维操作表征与所述对话语音相匹配的运维答案。

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