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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司技术创新中心;中国电信股份有限公司申请的专利网络故障解决方案的生成方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119696994B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-07发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411965915.6，技术领域涉及：H04L41/0631；该发明授权网络故障解决方案的生成方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品是由高璐;何海涛;戴高远;黄雪伟;黄国斌设计研发完成，并于2024-12-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本网络故障解决方案的生成方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品在说明书摘要公布了：本申请涉及一种网络故障解决方案的生成方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：获取网络系统的告警信息，并将告警信息输入至第一大语言模型，通过第一大语言模型在各网段中确定故障网段；采用故障网段对应的各故障分析模型对告警信息进行故障分析，得到各故障分析模型输出的网络故障分析信息；将各故障分析模型输出的网络故障分析信息输入至第二大语言模型，通过第二大语言模型生成网络故障分析结果；在网络故障分析结果表征告警信息为真实告警信息的情况下，通过第二大语言模型基于网络故障分析结果生成网络故障解决方案。采用本方法能够提高对网络系统的故障处理效率。

本发明授权网络故障解决方案的生成方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品在权利要求书中公布了：1.一种网络故障解决方案的生成方法，其特征在于，应用于网络系统，所述网络系统包括各网段，所述方法包括： 获取所述网络系统的告警信息，并将所述告警信息输入至第一大语言模型，通过所述第一大语言模型在各所述网段中确定故障网段；所述第一大语言模型为预先采用各所述网段的专业领域知识语料数据对通用大语言模型进行预训练得到； 采用所述故障网段对应的各故障分析模型对所述告警信息进行故障分析，得到各所述故障分析模型输出的网络故障分析信息； 将各所述故障分析模型输出的网络故障分析信息输入至第二大语言模型，通过所述第二大语言模型生成网络故障分析结果；所述第二大语言模型为预先采用各所述网段的业务场景知识语料数据对所述第一大语言模型进行微调得到的； 在所述网络故障分析结果表征所述告警信息为真实告警信息的情况下，通过所述第二大语言模型基于所述网络故障分析结果生成网络故障解决方案；所述网络故障解决方案用于辅助生成针对所述告警信息的故障处理工单。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国电信股份有限公司技术创新中心;中国电信股份有限公司，其通讯地址为：102209 北京市昌平区北七家镇未来科技城南区中国电信北京信息科技创新园11层1118室、1116室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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