平安银行股份有限公司瞿学新获国家专利权
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龙图腾网获悉平安银行股份有限公司申请的专利数据处理方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115099899B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-07发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210747502.5，技术领域涉及：G06Q30/0601；该发明授权数据处理方法、装置、电子设备及存储介质是由瞿学新;陈涛;翟文博设计研发完成，并于2022-06-28向国家知识产权局提交的专利申请。
本数据处理方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例公开了一种数据处理方法、装置、电子设备及存储介质。其中方法包括：电子设备通过获取多个调研用户对应的初始反馈样本，并对初始反馈样本进行初始贬损关键词提取，得到初始贬损关键词集合；在多个调研用户中确定出与预测用户相似的相似用户，并确定相似用户在初始反馈样本中对应的第一反馈样本；在第一反馈样本中确定出在初始贬损关键词集合中出现的第一贬损关键词；确定每一第一贬损关键词在第一反馈样本中的置信度；根据置信度在第一贬损关键词中确定出预测用户对应的目标贬损关键词。从而实现了根据已调研用户和已调研用户对应的初始反馈样本确定出预测用户的贬损原因。
本发明授权数据处理方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种数据处理方法，其特征在于，包括： 获取多个调研用户对应的初始反馈样本，并对所述初始反馈样本进行初始贬损关键词提取，得到初始贬损关键词集合；所述初始贬损关键词为调研用户对产品或者服务产生负面评价的词语； 在所述多个调研用户中确定出与预测用户相似的相似用户，并确定所述相似用户在所述初始反馈样本中对应的第一反馈样本； 在所述第一反馈样本中确定出在所述初始贬损关键词集合中出现的第一贬损关键词； 确定每一所述第一贬损关键词在所述第一反馈样本中的置信度； 根据所述置信度在所述第一贬损关键词中确定出所述预测用户对应的目标贬损关键词； 根据每一所述相似用户对应的第一反馈样本计算出每一所述相似用户对应的净推荐值； 根据所述净推荐值在所述相似用户中确定出第一贬损用户； 确定所述第一贬损用户在所述相似用户中所占的比例； 若所述比例大于预设比例阈值，则确定所述预测用户为目标贬损用户。
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