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龙图腾网获悉平安付科技服务有限公司申请的专利一种智能问答系统构建方法及相关设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114218374B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-31发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111560809.6，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种智能问答系统构建方法及相关设备是由李子佳;郭永亮;张德龙;戴维莎;杨杰;安楠;唐封宁设计研发完成，并于2021-12-20向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种智能问答系统构建方法及相关设备在说明书摘要公布了：本申请实施例公开了一种智能问答系统构建方法及相关设备。该方法包括：获取第一用户与业务专家的第一对话数据和业务专家对第一用户的第一个性打分数据，以得到第一语料数据；根据第一用户的第一历史对话数据，得到第一词频特征向量和第一个性特征向量；根据第一用户的基本信息、第一词频特征向量和第一个性特征向量，生成第一画像；获取第一用户与第二用户的第二对话数据、第一用户对第二用户的第二个性打分数据和第二用户对第一用户的第三个性打分数据；根据第一语料数据、第二对话数据、第二个性打分数据、第三个性打分数据和第一画像构建智能问答系统。本申请实施例有利于提升智能问答系统的对话效果。

本发明授权一种智能问答系统构建方法及相关设备在权利要求书中公布了：1.一种智能问答系统构建方法，其特征在于，所述方法包括： 获取第一用户与业务专家的第一对话数据和所述业务专家对所述第一用户的第一个性打分数据； 根据所述第一对话数据和所述第一个性打分数据得到第一语料数据； 根据所述第一用户的第一历史对话数据中每个词语出现的频率，将所述每个词语出现的频率确定为第一词频特征向量；基于预设的个性标签列表，对所述第一历史对话数据进行个性编码，得到第一个性特征向量；所述第一历史对话数据包括所述第一对话数据； 获取所述第一用户的基本信息，根据所述第一用户的基本信息、所述第一词频特征向量和所述第一个性特征向量，生成所述第一用户的第一画像； 获取所述第一用户与第二用户对话的第二语料数据，所述第二语料数据包括所述第一用户与所述第二用户的第二对话数据、所述第一用户对所述第二用户的第二个性打分数据和所述第二用户对所述第一用户的第三个性打分数据； 根据所述第一语料数据、所述第二对话数据、所述第二个性打分数据和所述第三个性打分数据，得到第三语料数据； 采用所述第一画像和所述第三语料数据构建智能问答系统。

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